Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Mobiel internet
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
105974
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 14 september 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 14 september 2016 heeft de consument contact opgenomen met de helpdesk van de ondernemer over de enorme […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: (On) zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
134988/143665
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een haarwerk gekocht. Omdat de gewenste kleur niet aanwezig was heeft de consument het haarwerk laten verven. Bij het ophalen heeft de consument advies gekregen over het wassen en stylen van het haarwerk, maar thuis zat de pruik niet goed en was de verf […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
198304/204958
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft stukadoorswerkzaamheden verricht voor de consument. De consument heeft een aantal klachten over het geleverde resultaat. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. De door de commissie ingeschakelde deskundige is van mening dat de omvang van de problemen onopvallend en bijna niet te zien is. De […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Schadevergoeding / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
13204/19769
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat haar huid is verbrand door de laserbehandeling bij de ondernemer. Via de website van de ondernemer heeft de consument geklaagd, maar hier is niet op gereageerd. De brandwonden zijn inmiddels genezen, maar de brandvlek is donkerder geworden. Er is dus sprake van blijvende schade. De consument […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Voorziening
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC06-0198
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft eigen aansluiting van de consument voor gas, water en elektra. Het geschil vloeit voort uit de huur van een vaste standplaats voor de caravan van de consument. De consument heeft op 14 november 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
KLU08-0028
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2001 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het realiseren van een aanbouw tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van Hfl. 36.400,– (€ 16.517,59). De overeenkomst is uitgevoerd in of omstreeks maart 2001. De consument heeft herhaalde […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
121361
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in februari 2018 tussen partijen voor de duur van 12 maanden gesloten overeenkomst waarbij de ondernemer zich heeft verbonden om Fitness-diensten te verlenen en de consument zich heeft verplicht om daarvoor een maandelijkse contributie te betalen van € 42,95. De consument heeft een onbetaald gelaten […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
2245/14874
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de tegemoetkoming in de verplaatsingskosten vanwege een beoogde herstructurering. De consument heeft door de herstructurering geen gebruik gemaakt van zijn jaarplaats in de maanden november en december 2018 en verlangt daarom terugbetaling van de te betalen huur. De ondernemer geeft aan dat de consument zijn kampeermiddel […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE98-0162
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in oktober 1995 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot verkoop en levering van een nieuwe, Ford Courier 1.8 D tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 21.250,–. De levering is geschied op 25 oktober […]
Commissie: Optiek
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
124513/133689
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een computerbril gekocht en hierbij is volgens de consument geen oogdrukmeting gedaan, terwijl dit wel had gemoeten. Hierdoor is de consument er te laat achter gekomen dat haar oogdruk te hoog was en was medisch ingrijpen niet meer op tijd mogelijk. Hier heeft de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.