Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: factuur onbetaald / schadevergoeding immaterieel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
500722/560088
Waar gaat de uitspraak over? De zoon van de consument ging via de ondernemer naar een gastouder. Hij is daar herhaaldelijk aangevallen door een ander kind. De consument heeft zijn zoon vanaf 5 juni 2024 per direct thuisgehouden. Hij heeft de factuur voor de periode mei 2024 tot 5 juni 2024 niet betaald. Hij wil […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Gezag / Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
202460/206198
Waar gaat de uitspraak over? De consument verwijt de ondernemer niet op dezelfde wijze te handelen richting hem als richting de moeder. Zo zou de consument geen toegang hebben tot de ouderportaal. Zowel de consument als de moeder hebben gezag over hun dochter, zodat de ondernemer hen gelijk moet behandelen. De ondernemer schrijft dat de […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Mobiel bellen
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL07-0607
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bereik van een mobiele telefoon. De consument heeft een bedrag van € 143,50 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De mobiele telefoon van de consument heeft geen bereik op […]
Commissie: Wonen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
100859
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 september 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en leggen van tapijt tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.814,12 met € 466,55 aan bijkomende kosten. De levering vond plaats […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: factuur onbetaald / Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
447723/552367
Waar gaat de uitspraak over? De zoon van de consument zou vanaf 6 november 2023 naar het kinderdagverblijf van de ondernemer gaan. Vanwege slaapproblemen is de ingangsdatum verschoven naar 16 januari 2024. Uiteindelijk heeft de consument zijn zoon nooit naar het kinderdagverblijf gebracht. Hij stelt dat hij de overeenkomst in januari 2024 heeft opgezegd. De […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
54865/78591
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer ten onrechte annuleringskosten in rekening brengt voor een reis die in overleg met de ondernemer is geannuleerd. Anders dan de ondernemer stelt zijn er volgens de consument geen annuleringskosten besproken tijdens de annulering. Ook was een omruilgarantie geen optie. De ondernemer geeft aan dat […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
129727/140789
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een woning die niet tijdig is aangeleverd en gebrekkig is, waarvan consument twee ondernemers hoofdelijk aansprakelijk wil stellen. Consument wil bij beide ondernemers aanspraak maken op schadevergoeding. De arbiters verklaren dat er geen vonnis gewezen kan worden op ondernemer 1, omdat deze failliet is verklaard. De […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
34724/46999
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de vaststelling van de verkoopprijs van zijn stacaravan en het feit dat zij niet een deel van het door haar betaalde staangeld terugkrijgt. De consument stelt dat zij van de ondernemer maar € 10.000,– voor de stacaravan mocht vragen, waar zij het niet mee eens is. […]
Commissie: Taxivervoer
Categorie: Gesubsidieerd vervoer
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
112343
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het recht op solo reizen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft al jaren een zogenaamde Solo-indicatie, hetgeen in de ogen van de consument betekent dat hij recht heeft op vervoer met Valys, waarbij hij als enige in […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
133682/137982
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft tijdens de corona-periode drie facturen en een factuur uit 2015 niet betaald. De ondernemer wil die nu innen. De consument stelt dat de overheid consumenten niet verplicht, maar alleen verzocht heeft door te betalen. Daarnaast had de ondernemer gezegd dat dat kosten vergoed zouden worden, maar de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.