Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Internet, kabel, televisie en telefonie en postTelecommunicatiediensten
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument stelt niet te weten dat hij een pack-abonnement heeft afgesloten hoewel de ondernemer hem daarover een aantal brieven heeft toegezonden. Anderzijds heeft de ondernemer, hoewel dat vrij eenvoudig was te doen, nagelaten uit te zoeken of er nog meer abonnementen op naam van de consument stonden. Volgens de consument is er de afgelopen […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
120690
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft erkend dat het geboekte vijfsterrenhotel niet voldeed. Omdat de consument de eerste twee nachten niet geleverd heeft gekregen wat zij had mogen verwachten, is een vergoeding van € 500,– aangeboden. De commissie is van oordeel dat de ondernemer daarmee de impact onderschat die dit op de consument […]
Commissie: Reizen
Categorie: Handelingsonbekwaam / Minderjarige
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
161979/168484
Waar gaat de uitspraak over? De vijftienjarige zoon van de consument heeft samen met zijn eveneens vijftienjarige vriendin een dagreis naar Parijs geboekt bij de ondernemer. Dit heeft de zoon gedaan zonder toestemming van de consument. De consument heeft de ondernemer verzocht de reis te annuleren. Nadat de consument de klacht bij de commissie aanhangig […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
147625/164124
Waar gaat de uitspraak over? Via de website van de ondernemer boekte de consument een verblijf in een villa te Bonaire. De consument heeft meerdere klachten over het verblijf. De commissie is het deels met de consument eens. Er is niet volledig geleverd wat de consument op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De uitspraak […]
Commissie: Verhuizen
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59104
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 juni 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van een verhuizing van een inboedel tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 700,–. Het uitvoeren van de verhuizing vond plaats op 24 juni 2011. Op genoemde datum […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE05-1531
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 april 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar de Dominicaanse Republiek, met verblijf in Hotel RIU Merengue te Puerto Plata op basis van all […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-1531
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 april 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar de Dominicaanse Republiek, met verblijf in Hotel RIU Merengue te Puerto Plata op basis van all […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
38649
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 september 2009 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een cruise voor 2 personen met vertrek uit Dubai en aankomst in Singapore, voor de periode van 4 november 2009 t/m 17 november 2009 voor de som van […]
Commissie: Reizen
Categorie: Onjuiste informatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
559267/699745
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Reizen over visumkosten die hij volgens hem onnodig heeft gemaakt op advies van de reisorganisatie. Voor een reis naar China werd hem geadviseerd een visum aan te vragen, terwijl bij aankomst bleek dat dit niet nodig was. De consument stelt dat […]
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEX06-0017
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 januari 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bruidsjapon (verder te noemen : het artikel) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.125,–. De levering vond plaats op of omstreeks 21 juni 2006. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.