Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
10536/25877
Waar gaat de uitspraak over De cliënt stelt de zorgaanbieder aansprakelijk voor een mislukte vasectomie. Volgens de cliënt heeft de uroloog onzorgvuldig gehandeld door de ingreep niet meteen te stoppen op het eerste verzoek van de cliënt. De cliënt heeft langdurig pijn door de mislukte ingreep overgehouden. De zorgaanbieder stelt dat de uroloog niet onzorgvuldig […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
189357/192387
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vergoeding van het verschil tussen het uurtarief van de ondernemer en het maximale uurtarief vergoed door de Belastingdienst (kinderopvangtoeslag) gedurende de tweede en derde periode van sluiting van de kinderopvanglocatie van de ondernemer wegens de Coronamaatregelen. De ondernemer heeft het bedrag boven het maximumuurtarief tijdens de […]
Commissie: Elektro
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
175188/187274
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een vaatwasser bij de ondernemer. De consument klaagt over meerdere aspecten van de vaatwasser en stelt dat deze non-conform is. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer is van mening dat de vaatwasser voldoet aan hetgeen de consument ervan mocht verwachten. De door de commissie […]
Commissie: ReizenVakantie en vrije tijd
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Entertainment is een breed begrip. Muziek hoort daar ook bij, maar de consument hoefde niet te verwachten dat de muziek al ‘s morgens vroeg begon en tot ‘s avonds kwart voor elf met de volumeknop op vol te horen zou zijn. Voor dat ongerief moet de reisorganisator hem een vergoeding betalen. De vakantie all inclusive […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering / Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
221800/234315
Waar gaat de uitspraak over? Een consument had een vakantie geboekt naar Curaçao, maar kreeg later te horen dat er bouwwerkzaamheden zouden plaatsvinden bij het resort. Hierdoor zou de reis niet doorgaan zoals gepland. De consument vond dat zij recht had op kosteloze annulering of een vergoeding, zoals staat in de reisvoorwaarden. Het boekingskantoor bood […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
230801/250219
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een achtdaagse vakantie naar Griekenland met tien personen, speciaal vanwege een waterpark dat werd gepresenteerd als een topattractie. Bij aankomst bleek het waterpark gesloten te zijn en ging pas open op de laatste dag van de reis. Ook andere beloofde voorzieningen, zoals een shuttleservice naar het strand, […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
897982/1064065
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde een vakantiewoning met gebreken en kreeg overlast van een tikkende regenpijp. Haar man moest met de hond naar huis omdat die niet welkom was in de vervangende woning. De ondernemer bood eerst een korting op een volgend verblijf aan, maar de commissie vindt dat compensatie in geld […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
252797/321509
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over haar vakantie naar Kaapverdië, die ze voor € 6.400 had geboekt. Ze vond de vlucht te lang, kon pas na vier dagen in een à-la-carte restaurant eten, had last van dronken medegasten bij het zwembad en voelde zich onveilig buiten het hotel door opdringerige verkopers. Ook […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Betalingsverplichting / Overeenkomst van opdracht / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
230291/243787
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende een onbetaald bedrag. De consument is met de makelaar een opdracht tot bemiddeling aangegaan. De makelaar heeft de consument geadviseerd om een Copaan-applicatie te gebruiken, zodat de consument een halve dag voor de andere kopers een bod uit […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
505803/748545
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Reizen over een geboekte huwelijksreis naar de Dominicaanse Republiek. Tijdens het verblijf in het hotel ondervonden de consument en zijn partner ernstige problemen, waaronder lekkage van rioolwater in de kledingkast, stroomuitval, voedselvergiftiging, en een poging tot afpersing door een chauffeur tijdens […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.