Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Voertuigen
Categorie: BOVAG-garantie / Gebrek
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
247420/253910
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de aankoop van een occasionauto met een BOVAG-garantie van 12 maanden. De auto vertoont na enige tijd gebreken, zoals het verlies van olie- en koelvloeistof. De consument is van mening dat de ondernemer deze gebreken dient te herstellen. […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: Waarschuwing
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
115689
In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats] en Stichting GGZ Eindhoven en de Kempen, gevestigd te Eindhoven (verder te noemen: de zorginstelling). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde […]
Commissie: Schadeherstelbedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
Schadeherstelbedrijven
Waar gaat de uitspraak over De consument is met haar auto betrokken bij een ongeval, waardoor diverse schades zijn ontstaan. Nadat de schades zijn hersteld, laat zij het herstelde door een derde beoordelen. Die derde constateert 14 gebrek punten, die de ondernemer niet allemaal wil herstellen. Wel erkent de ondernemer dat enkele onderdelen meer aandacht […]
Commissie: Energie
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40519
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van energie. De consument heeft op 31 januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft de consument op 30 november 2009 afgesloten van gas […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0504
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van de verbinding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat zij ten onrechte is afgesloten na een mislukte incasso van de factuur d.d. 12 mei 2008 ad € 46,58. De ondernemer heeft een betalingsherinnering d.d. […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT04-0016
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de schriftelijk tussen partijen gesloten overeenkomst tot de (ver)huur van een ligplaats. De consument heeft op 15 februari 2004 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 1.320,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzeggen en annuleren
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2016-100932
Onderwerp van het geschil Vanwege een noodzakelijke verbouwing is het bestaande contract beëindigd en moet de consument binnen een week een besluit nemen het voortzetten van de opvang op een locatie die ver weg ligt van de oorspronkelijke locatie. De opzegtermijn is een maand. De commissie vindt deze termijn te kort voor ouders om een […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kwaliteit
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2011-61161
Onderwerp van het geschil Een ouder klaagt over de kwaliteit van de opvang, de professionaliteit en financiele afhandeling, nadat de ondernemer de overeenkomst heeft stopgezet vanwege gedragsproblemen van het kind. Volgens de commissie was alleen de communicatie naar en afstemming met de ouders niet goed. In geschil is de kwaliteit van de opvang, de professionaliteit […]
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
55859
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een beweerdelijk onterechte switch. De consument heeft een bedrag van € 150,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft zonder toestemming mij gas en elektra […]
Commissie: Energie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
191600/194679
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de termijn die de ondernemer hanteert bij het aankondigen van tarieven. Volgens de consument geldt er een termijn van 30 dagen, waaraan de ondernemer zich niet heeft gehouden. De ondernemer voert aan dat er geen wettelijke termijn is voor de aankondiging van het wijzigen van tarieven, […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.