Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
74635
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 augustus 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een verblijf in een vakantiehuis in Denemarken voor vijf volwassenen en twee kinderen, gedurende de periode van 27 december 2012 tot en met 3 januari […]
Commissie: ZiekenhuizenZorg
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Pas nadat de consument er na vele behandelingen om vraagt verwijst de zorginstelling haar door naar een ander ziekenhuis. De consument heeft daardoor geruime tijd onnodig veel pijn geleden en had ze geen zicht op de vraag wanneer ze zou genezen. De zorginstelling moet haar daarvoor een vergoeding betalen. Tijdens de operatie zelf is geen […]
Commissie: VervoerVoertuigen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Ondanks het advies de auto voor nader onderzoek te laten staan gaat de consument er toch mee rijden. Dat had hij beter niet kunnen doen want de problemen met de auto waren ontstaan door het tanken van benzine in plaats van diesel. Door toch te rijden is de schade aan de motor veel ernstiger geworden. […]
Commissie: Verhuizen
Categorie: Klacht
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116910
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 augustus 2017 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verhuizen van inboedel tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 5.087,51. De verhuizing heeft plaatsgevonden op 12 oktober 2017. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
825837/968563
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde haar huurcontract voor een ligplaats opzeggen vanwege een tariefsverhoging, maar deed dit te laat. De commissie oordeelt dat de ondernemer de verhoging op tijd heeft bekendgemaakt en dat de consument binnen 21 dagen had moeten opzeggen. Omdat dat niet is gebeurd, moet zij de huursom van € […]
Commissie: Energie
Categorie: Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
554841/604506
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een gehuurde warmtepomp die te veel geluid produceert. Uit metingen door een deskundige blijkt dat het geluidsniveau in de woonkamer boven de wettelijke norm ligt, waardoor de installatie niet voldoet aan het Bouwbesluit. De ondernemer stelde dat vervuiling in […]
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
74991/82397
Waar gaat de uitspraak over? Op 4 juli 2017 kocht de consument een Apple Macbook Pro bij de ondernemer. Het scherm van de Macbook vertoont onderaan lichte strepen. Ondernemer heeft dit probleem erkent en een serviceprogramma opgestart, zodat dit euvel kosteloos gerepareerd kan worden. De kosten van €750,- zouden voor rekening van de consument komen. […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
11286/14970
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het niet ontvangen van een tegemoetkoming in de verplaatsingskosten. De consument heeft de huurovereenkomst opgezegd. Hij stelt dat hij de overeenkomst van de ondernemer, vanwege een herstructurering, moest opzeggen. De consument heeft de overeenkomst in oktober 2018 opgezegd en vindt dat hij recht heeft op een […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Bij zijn adviesaanvraag had de ondernemer de oudercommissies direct een cijfermatige onderbouwing moeten geven. Aan de andere kant hebben de oudercommissies hem te weinig concrete vragen gesteld. Nu is het niet meer mogelijk de tariefswijziging met alle gevolgen van dien ongedaan te maken. Zonder een degelijke onderbouwing, zo menen de oudercommissies, dient de ondernemer een […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59564
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 december 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 5 personen naar Egypte met verblijf op een boot (Nijlcruise) op basis van volpension, voor de periode van 27 april 2011 t/m 4 mei 2011 voor de som […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.