Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On) zorgvuldigheid / Klachtenbehandeling / Medisch dossier
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels ontvankelijk/deels niet-ontvankelijkten dele gegrond
Referentiecode:
168502/172321
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de gevolgen van het vroegtijdig overlijden van de zoon van klager voor de familie, de nazorg aan de familie, het handelen van de klachtenfunctionaris, de behandeling door de calamiteitencommissie en het verstrekken van het volledig medische dossier. Volgens de zorgaanbieder is de commissie onbevoegd om te oordelen over […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56785
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening van de advocaat, de declaraties die de advocaat aan de cliënt heeft toegezonden en de door de cliënt gevorderde vergoeding. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
110463/112809
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument is een gedeelte van de afgesproken werkzaamheden niet uitgevoerd, van een ander gedeelte voldoet de kwaliteit van het werk niet aan de eisen die er aan gesteld mogen worden. De consument verlangt een financiële compensatie. De ondernemer stelt dat het werk tenminste voor een deel niet de […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT02-0040
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een schriftelijk tussen partijen gesloten overeenkomst tot levering van een nieuw vaartuig, welke overeenkomst is gesloten op 25 januari 2002. De consument heeft op 15 april 2002 zijn klacht schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 3.451,23 onbetaald gelaten en bij de commissie in […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit / Vergoeding
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
38553/46690
Waar gaat de uitspraak over De consument moest vanwege de uitbraak van de COVID-19 pandemie eerder terugkeren van zijn reis naar Egypte en de reis is ingekort van vijftien dagen naar vijf dagen. Volgens de consument is er sprake van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden en heeft hij daarom recht op een passende prijsverlaging. Volgens de […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Herstel
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106084
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de door de ondernemer uitgevoerde schilder- en reparatiewerkzaamheden aan de kajuitmotorboot “[naam van de boot]” van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt – in hoofdzaak – als volgt. De consument heeft schilder- en reparatiewerkzaamheden aan zijn boot, de kajuitmotorboot “[naam […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: bejegening/ onzorgvuldigheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
210582/223218
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft zich bij de zorgaanbieder aangemeld voor traumabehandeling. Zij verwijt de zorgaanbieder de stagnatie in haar behandeling. De commissie acht deze klacht ten dele gegrond, omdat het te lang heeft geduurd voordat de behandeling van de grond kwam. Het lag op de weg van de zorgaanbieder om van tevoren […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Wanprestatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
227190/234919
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgt twee opleidingen bij de ondernemer. Doordat de opleidingen nog niet door zijn ontwikkeld, heeft de consument studievertraging opgelopen. Vooraf is niet gecommuniceerd dat het gaat om opleidingen die nog niet volledig zijn ontwikkeld. De commissie stelt een schadevergoeding vast. De klacht is gegrond. De uitspraak Behandeling van […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Huurovereenkomst m.b.t. vaste standplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC05-0064
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft verwijdering van de stacaravan van de consument van het terrein van de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument gaat akkoord met de taxatie van de schade aan zijn caravan. Hij heeft echter nog de volgende klachten. […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Prijs
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
31663/35939
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer Lego besteld voor de prijs van € 32,64. De ondernemer heeft de overeenkomst onderbroken omdat sprake was van een fout bij het aanbod. De consument is het hier niet mee eens en stelt dat hij al vertrouwen had in de overeenkomst, omdat hij als […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.