Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Wonen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
62987
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 februari 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een complete badkamer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.548,–. Het geschil gaat over de vraag of sprake is van een definitieve […]
Commissie: Reizen
Categorie: Procedure
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI03-1136
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 april 2003 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van visa, uitnodigingen en registraties voor twee personen ten behoeve van een reis naar Rusland en Kazakhstan voor de som van € 675,– totaal. Beoordeling van de […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
20993/33325
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst. De ondernemer heeft werkzaamheden voor consument verricht en installaties gemonteerd. Partijen zijn na afloop niet met elkaar eens over de volgende punten: het naar behoren functioneren van de installaties, of consument voor één of twee installaties heeft betaald en wat er is afgesproken […]
Commissie: Bouw-en afbouwmaterialen
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
237145/244668
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen partijen. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van gevelstenen ter waarde van € 51.151,42. Consument heeft een deel van de factuur niet betaald. De commissie oordeelt dat zij niet bevoegd is om dit geschil te behandelen. De overeenkomst is namelijk […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
921273/999682
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg op de jaarnota 2024 een bijbetaling van € 2.385,52 voor gas en elektriciteit, terwijl haar bij het aangaan van de overeenkomst was toegezegd dat het verbruik maximaal 5% zou afwijken van haar jaarverbruik. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de consument de overeenkomst niet zou hebben gesloten zonder […]
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1049082/1199298
Waar gaat de uitspraak over? De consument sloot een energiecontract af nadat twee agressieve verkopers onaangekondigd haar seniorenwoning binnendrongen en haar onder druk zetten met misleidende informatie over lage maandlasten. Op dat moment stond zij onder psychiatrisch toezicht en gebruikte medicatie, waardoor zij niet in staat was om goed te beoordelen wat zij tekende. Tijdens […]
Commissie: Energie
Categorie: (On) zorgvuldigheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
327405/474552
Waar gaat de uitspraak over? De consument sloot telefonisch een energiecontract af, maar werd daarbij misleid. De commissie oordeelt dat de ondernemer onjuiste informatie gaf en de consument onder druk zette. De overeenkomst wordt vernietigd. De consument hoeft niets te betalen en krijgt het betaalde bedrag terug. De volledige uitspraak Samenvatting Omdat de overeenkomst onder […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72974
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het feit dat de door ons gehuurde luxe villa voorzien was van zes aftandse en zwaar beschadigde stoelen en tevens dat televisie- en internetontvangst ontbrak. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wij hebben van de ondernemer een […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Ontvankelijkheid/Bevoegdheid
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
111741
Standpunt van de consument Het ter zitting toegelichte standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het geschil vloeit voort uit een op 17 september 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van een tweejarige opleiding [naam opleiding] tegen de daarvoor door de consument te […]
Commissie: Verhuizen
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
148700/165622
Waar gaat de uitspraak over? Het overgrote deel van de boedel van de consument is tijdens een internationale verhuizing verloren gegaan doordat de container waarin de boedel zat is omgevallen. De consument vindt het niet meer dan redelijk dat de helft van het betaalde totaalbedrag wordt gecompenseerd. Er bestaat bij de ondernemer bereidheid om voor […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.