Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
527814/743340
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de overboeking van twee hotels tijdens een autovakantie. Bij het eerste hotel werd hij voor één nacht ondergebracht in een minder luxe hotel, en bij het tweede hotel verbleef hij drie nachten in een alternatief hotel dat hij als minderwaardig beschouwde. Hij eist een vergoeding van […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
76681
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de tussen partijen op 9 februari 2012 tot stand gekomen 0pdracht tot bemiddeling bij verkoop van de aan consument toebehorende woning. In artikel 4 is onder andere vermeld dat bij verhuur de verkoop beëindigd zal worden en dat dan de consument aan de ondernemer een bedrag van € 750,– verschuldigd wordt. […]
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-0457
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de ondernemer aan de kabelmaatschappij ### overgedragen machtiging tot incasso van verschuldigde gelden ter zake van de levering van radio- en televisiesignalen via de kabel. De consument heeft op 24 januari 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De ondernemer kan de klassikale opleiding waarvoor de consument heeft gekozen en waarop de overeenkomst is gebaseerd niet meer leveren. De consument en niet de ondernemer bepaalt of het alternatief, in dit geval e-learning, passend is. Zij heeft het recht dit niet te accepteren en de overeenkomst te ontbinden. De consument hoeft de kosten van […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
121310
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 26 februari 2018 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het renoveren en schilderen van een dakkapel tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 4.750,–. De overeenkomst is niet uitgevoerd. Standpunt van de consument […]
Commissie: Energie
Categorie: Vernietiging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
253058/257488
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft de totstandkoming van de overeenkomst. Omdat de overeenkomst onder valse voorwendselen tot stand is gekomen wordt deze vernietigd en wordt bepaald dat de consument niets aan de ondernemers verschuldigd is. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik / Warmte
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
195274/198138
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over problemen met de afgifteset van de warmtelevering, die leidde tot onterecht verbruik en bijbehorende kosten. De ondernemer erkende het probleem en compenseerde de consument voor sluipverbruik tijdens het koelseizoen. De commissie verwierp het beroep van de ondernemer op niet-ontvankelijkheid en partijen bereikten een […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Bevoegdheid/ontvankelijkheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
88300
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van de in opdracht van de consument verrichte werkzaamheden van de ondernemer aan de woning van de consument aan [straatnaam] te [plaatsnaam]. Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht […]
Commissie: Voertuigverhuur
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
71531 - 2013
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van een tussen partijen op 15 maart 2012 gesloten huurovereenkomst van een auto voor een huurprijs van € 61,74. De huurovereenkomst is op 26 augustus 2012 uitgevoerd. De consument heeft op 28 augustus 2012 de klacht bij de ondernemer ingediend. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Mobiel bellen
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103056
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 120,43 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De overeenkomst is aangegaan door mijn 16-jarige dochter zonder […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.