Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Groen
Categorie: Niet-nakoming overeenkomst / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
246270/252309
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer over het aanleggen van een tuin. De consument is het niet eens met hetgeen is opgeleverd. Volgens de consument wijkt de oplevering op belangrijke punten af van de gemaakte afspraken met de ondernemer. Zo is er een onderhoudsarme tuin […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
87916
Bevoegdheid arbiters De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen de consument en de ondernemer gesloten koopovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling Appartementen A.2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari 2003 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Wanprestatie
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
142809/166318
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een aantal klachten over de door de ondernemer gerealiseerde woning. Onderwerp van de klacht is de waterpomp, omvormer, WTW-unit, trap en lekkages. De ondernemer is van mening dat hij niet tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen op basis van de overeenkomst. Verder heeft de […]
Commissie: Groen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
50274/57157
Waar gaat de uitspraak over Nadat door de ondernemer een vijver was aangelegd in de tuin van de consument, is er een verzakking ontstaan. Omdat er geen oplossing is gekomen voor deze klacht, heeft de consument aan de commissie verzocht deze klacht te behandelen. Vanuit de ondernemer is aangegeven -gezien de verstoorde verstandhouding tussen partijen- […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
116392
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagde over een fout in de constructie van de ventilatie. De ventilatieopening is namelijk in de slaapkamer geplaatst in plaats van in de badkamer. In plaats van de ventilatie opnieuw aan te leggen volgens de bouwtekening, leidde de ondernemer deze vanuit de slaapkamer door naar de badkamer en is de ventilatieopening […]
Commissie: Reizen
Categorie: (Immateriele) schade / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
193577/200113
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een pakketreis naar Florida bij de ondernemer. Door een vluchtvertraging heeft de consument een dag van de vakantie gemist. Eenmaal in Miami bleek dat de accommodatie voor drie in plaats van vijf dagen geboekt was. Voor de overige dagen heeft de consument ter plaatste betaald. Verder klaagt […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
111752
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft interactieve TV. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de ondernemer de zender [naam zender] uit het zenderpakket heeft verwijderd zijn de in de cloud opgeslagen opnames hiervan geblokkeerd. In de voorwaarden staat niets dat met het verwijderen van een […]
Commissie: Water
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-2014
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van 27 februari 2006, waarop een bedrag wegens verbruikt water van € 524,32 in rekening wordt gebracht. De consument heeft in februari 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 14 juni […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
66658
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van kosten die de ondernemer stelt te hebben gemaakt ter zake van de ontruiming van een plaats door de consument. De consument heeft een bedrag van € 1.661,06 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE05-0773
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of er op of omstreeks 9-11 maart 2005 tussen partijen een koopovereenkomst met betrekking tot een gebruikte Renault Scenic tot stand is gekomen. De consument heeft in april 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.