Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
180988/194726
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de schatting van meterstanden en saldering. De consument stelt dat de rekening van ondernemer heel onoverzichtelijk is en er maar twee standen op staan aan kWh-verbruik, die nergens te achterhalen zijn. Verder maakt de ondernemer gebruik van geschatte standen. De consument stelt dat dit helemaal niet […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Contract
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2017-106270
Onderwerp van het geschil Bij aanvang heeft de ouder gebruik gemaakt van een actiepakket voor 125 uur opvang tegen een bepaald tarief, inclusief kosteloos gebruik van de voorschoolse opvang. Nadat een school het continurooster invoerde, rekende de ondernemer meer contracturen. De commissie beslist dat de ondernemer zich aan het geboden pakket moet houden. Het geschil […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
89009/102094
Waar gaat de uitspraak over De consument had een opvangovereenkomst gesloten met een eindtijd van 16:30 uur. De opvang is later overgenomen door de ondernemer. Samen hebben zij afgesproken dat de overeenkomst niet zou worden gewijzigd. Toch heeft de ondernemer zonder toestemming van de consument de opvangtijden verlengd tot 18:30. Deze extra uren werden in […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
123940
Waar gaat de uitspraak over De cliënt had met de ondernemer afgesproken dat zij alleen de daadwerkelijk afgenomen uren hoefde te betalen voor kinderopvang. Vanwege een verslechterde financiële situatie moest de ondernemer de arrangementen van de kinderopvang veranderen. De cliënt mag niet meer alleen de daadwerkelijk afgenomen uren betalen, maar moet een ochtend- of middagdeel afnemen. […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
86524/107662
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een opvangovereenkomst met de ondernemer gesloten. De ophaaltijd was 17:15. Dit werd later zonder toestemming van de consument gewijzigd naar 17:30. Volgens de consument is er geen sprake van zwaarwichtige redenen om de opvangtijd aan te passen. De ondernemer heeft in overleg met de ouderencommissie de sluitingstijden […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Waarborgsom
Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC06-0199
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het inhouden van de borgsom. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument huurde voor zich en een aantal vrienden twee standplaatsen met twee tenten bij de ondernemer voor de periode van 5 augustus tot 12 […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Openingstijden
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116130
Onderwerp van het geschil Een ondernemer wijzigt de openingstijden van 10,75 uur naar 11 uur per dag. Een ouder dient hierover een klacht in. Een ondernemer mag de uren aanpassen en de prijs verhogen, als overeenkomst hiervoor een mogelijkheid biedt of de consument ermee instemt. Is dit niet het geval, dan kan de ondernemer dit […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72767
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegging/beëindiging van het door de consument in maart 2011 afgesloten abonnement. De consument heeft op 1 oktober 2012 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 155,– bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Verkorte procedure
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2015-94014
Onderwerp van het geschil De ondernemer kan kind niet de juiste zorg bieden die het kind volgens indicatie nodig heeft en mag daarom de opvang zonder eenzijdig beëindigen. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opvangovereenkomst terzake van het zoontje van de consument op goede gronden bij mail van 6 maart 2015, tegen […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kwaliteit
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2011-56817
Onderwerp van het geschil Na overleg met de ouders en pogingen om het gedrag van het kind te verbeteren, vindt de ondernemer dat hij kan niet de juiste opvang kan bieden die het kind nodig heeft en wil daarom de opvang stopzetten. Omdat hij volgens de voorwaarden heeft gehandeld, mag dat. In geschil is de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.