Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
39296/51068
Waar gaat de uitspraak over De consument had bij de ondernemer een pakketreis naar Lanzarote geboekt. De vlucht was van Düsseldorf naar Lanzarote, maar is halverwege afgebroken omdat het vliegveld van Lanzarote werd gesloten vanwege een zandstorm. Op de luchthaven van Düsseldorf was er niemand om de consument op te vangen. De consument heeft zelf […]
Commissie: Behangers- en GlaszetbedrijfHuis en inrichtingSchilders-Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Of de verfsmetten bij een eerdere verfbeurt zijn ontstaan of dat de ondernemer die heeft veroorzaakt is volgens de commissie niet vast te stellen. Het contra onderzoek dat de consument heeft laten uitvoeren legt de verantwoordelijkheid bij de ondernemer, maar dat overtuigt de commissie niet. De afwerking van het schilderwerk waarvoor hij € 2.719,– heeft […]
Commissie: Elektro
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45884
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in februari 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een koelkast, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.999,–. De levering heeft aanvankelijk op 3 maart 2010 plaatsgevonden. De consument heeft in maart 2010 […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60747
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 januari 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van schilder- en behangwerk in de woonkamer van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.329,–. Het werk is opgeleverd op 4 februari 2011. […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
143302/146539
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de opvangovereenkomst voor haar kinderen per direct beëindigd vanwege persoonlijke omstandigheden. De consument heeft in haar opzeggingsbrief dit duidelijk uitgelegd aan de ondernemer. Toch heeft de ondernemer een opzegtermijn van bijna drie maanden aangehouden, terwijl het contract een opzegtermijn heeft van twee maanden. De consument vindt dat, […]
Commissie: Wonen
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59764
Onderwerp van het geschil Voor zover hier van belang vloeit het geschil voort uit in oktober 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomsten. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het bezorgen en leveren van met name banken, tafels, kasten, stoelen, schilderijen en dressoirs (hierna te noemen: de meubels) tegen een daarvoor door de consument te […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Onjuiste voorstelling van zaken / Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
188169/192802
Waar gaat de uitspraak over? De consument is van mening dat de ondernemer adverteert met voordelen voor reizen in de eerste klas die niet beschikbaar zijn. Zij verlangt dat de ondernemer haar reizigers correct informeert. De ondernemer is van mening dat zij geen verkeerde informatie heeft verstrekt en verzoekt de commissie om de klacht ongegrond […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60440
Beoordeling van het geschil De commissie stelt vast dat het geschil per 18 augustus 2011 is voorgelegd. Daarmee heeft de consument de ondernemer niet in de gelegenheid gesteld binnen 4 weken op zijn klacht te reageren, zoals in het reglement van de commissie voorgeschreven. Hij heeft zijn klacht immers op 16 augustus 2011 aan de […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Levertijd
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE 09-0518-2
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 mei 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe [merk en type], tegen een door de consument te betalen prijs van € 25.050,–(inclusief bijkomende kosten). De overeenkomst is niet uitgevoerd. De consument heeft op 13 mei 2009 […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
137072/141099
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de consument laten weten dat zoon van de consument op korte termijn naar een andere opvanglocatie gaat. Niet alleen heeft de consument, vanwege meerdere redenen, bewust gekozen voor de huidige locatie, maar op de nieuwe locatie is er een andere visie op opvang dan wat de consument […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.