Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
23332/26746
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een buitendeur aangeschaft. De consument klaagt dat de deur is gaan zwellen. De leverancier van de deur geeft aan dat de panelen niet gekit zijn en daardoor zijn gaan opzwellen. De ondernemer wijst op de bijgeleverde montagehandleiding. In deze handleiding staat expliciet dat het […]
Commissie: Energie
Categorie: Fraude
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
44604
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een defecte elektrameter. De consument heeft in oktober 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft na het ontvangen van zijn jaarafrekening 2008/2009 geconstateerd dat zijn energieverbruik, met […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42770
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 1 maart 2003 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van sanitair (waaronder een spiegel) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 11.966,91. De levering en plaatsing heeft plaatsgevonden in de […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72716
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 september 2012 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van werkzaamheden ten behoeve van het riool onder het woonhuis van de consument tegen de oorspronkelijk daarvoor door de consument te betalen prijs van € 440,30 inclusief 19% BTW. De werkzaamheden […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
129245/148130
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt ervaart complexe aanhoudende klachten in hoofd-halsgebied na een auto-ongeluk. Haar symptomen zijn niet met elkaar in verband gebracht. Volgens cliënt is informatie over haar aandoening, behandeling en mogelijke gevolgen daarvan geweigerd. Volgens het ziekenhuis heeft de cliënt alle informatie over diagnose en behandeling ontvangen. Volgens de commissie heeft het […]
Commissie: Ambulancezorg
Categorie: bejegening / Cosmetische ingrepen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
232635/254999
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft na het toedienen van een verdoving voor een ooglidcorrectie hartproblemen gekregen, waarna zij met spoed door de zorgaanbieder naar het ziekenhuis is vervoerd. Tot op heden bestaat er onduidelijkheid over de toegediende medicatie door de arts die de operatie zou uitvoeren. De registraties van de zorgaanbieder en van […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
62741
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juli 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een hotel voor een persoon te Bodrum in Turkije op basis van all inclusive, voor de periode van 30 augustus 2011 […]
Commissie: Reizen
Categorie: Vervoer
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI04-3156
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in augustus 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Rhodos in Griekenland met verblijf in Hotel Als te Dodekanesos op basis van logies en ontbijt, voor […]
Commissie: Centrale Antenne Inrichtingen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
CAI08-0072
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een abonnement voor het leveren van radio- en televisiesignalen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer ten onrechte en zonder vooraankondiging in december 2007 haar telefoon heeft afgesloten teneinde haar te dwingen om […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
65711
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegging van de standplaatsovereenkomst. Feiten Tussen partijen staat als enerzijds gesteld en anderzijds niet of onvoldoende weersproken – voor zover thans van belang – het volgende vast: a. De consument heeft de ondernemer in februari 2011 verteld dat hij en zijn vrouw de stacaravan gingen verkopen wegens […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.