Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Makelaardij
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
70597
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. De consument heeft in oktober 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij het invullen van de roerende zakenlijst […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60623
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument de in rekening gebrachte courtage verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 1.190,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 15 juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Schadevergoeding / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
249391/398949
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar. Het geschil betreft de kwaliteit van de verrichte dienstverlening en de financiële afwikkeling van de ingetrokken opdracht tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van de consument. De consument is van mening dat de makelaar haar niet […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Mededelingsplicht / Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
255457/388232
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een makelaar over de kwaliteit van de geleverde diensten bij de verkoop van een woning. De consument heeft zijn huis te koop gezet via de makelaar en stelt dat hij de makelaar op de hoogte heeft gebracht van scheuren in het […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
642061/959058
Waar gaat de uitspraak over? Een verkoper dient een klacht in tegen zijn makelaar, omdat deze volgens hem aan de kopers een te positief beeld heeft geschetst over het verhelpen van lekkages in de woning. Na de overdracht blijkt er nog steeds sprake van lekkage, waarop de kopers een schadeclaim indienen. De verkoper stelt dat […]
Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt
Categorie: dienstverlening/ bejegening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199271/204382
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een bemiddelingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Consument wil dat ondernemer verantwoording aflegt voor de hoogte van de courtagenota en het bedrag terugbetaalt. De commissie oordeelt dat ondernemer is tekortgeschoten […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Gedragsregels
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
205975/224857
Waar gaat de uitspraak over? Klager verwijt beklaagde een woning te hebben gekocht en deze op korte termijn voor een meerprijs te hebben verkocht, hetgeen in strijd is met de Erecode. Beklaagden voeren omstandigheden aan op grond waarvan zij van mening zijn niet in strijd met de Erecode te hebben gehandeld. De commissie is van […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK07-0070
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verwijt van de consument aan de ondernemer dat deze bij de uitvoering van de bemiddelingsovereenkomst, in strijd met de bij het sluiten van de overeenkomst gewekte indruk, niet het serviceniveau heeft geboden waarop aanspraak kon worden gemaakt. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt
Categorie: bejegening/ kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
233117/247765
Waar gaat de uitspraak over? Ik als klant van de makelaar ben niet door de makelaar geïnformeerd dat de potentiële koper zich als zodanig had gemeld. Ook is zonder mijn medeweten en toestemming aangegeven dat er voor potentiële kopers geen bezichtigingen meer mogelijk waren. De makelaar heeft aangegeven de bezichtigingen on-hold te houden tijdens de […]
Commissie: Makelaardij Zakelijk
Categorie: Courtage
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
32173/49909
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer klaagt dat de makelaar een te hoge courtage rekent. In de bemiddelingsovereenkomst is uitgegaan van verhuur voor een periode van vijf jaar, maar het pand is voor een periode van twee jaar verhuurd. De makelaar wijst op de overeenkomst die partijen hebben gesloten. Daarin staat vermeld dat de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.