Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Sieraden en Uurwerken
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
105247/141058
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de opdracht aangenomen om van de sieraden van de ouders van de consument een asring te maken conform een vooraf gemaakt ontwerp. De asring is vervolgens niet volgens dit ontwerp geleverd. Pogingen om met de ondernemer tot een oplossing te komen, zijn mislukt. De consument verlangt kort […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
46795
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in januari/februari 2010 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Bali in Indonesië voor acht personen, met verblijf in [naam hotel] alsmede een rondreis, van 9 tot en met 18 april 2010, voor […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (On)deugdelijke levering/reparatie/onderhoud
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE07-0373
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 november 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merknaam] [type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 18.950,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 28 november 2006. Standpunt van de consument […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Beschadiging
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE97-0121
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op tussen partijen tot stand gekomen koopovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot levering van een gebruikte auto tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van f 30.450,–. De levering is geschied op of omstreeks 2 december 1996. De consument […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: 113.298 km op de teller)gegrondOnderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 juni 2024 gesloten overeenkomst tussen partijentegen (inruil en bij-)betaling door de consument van een bedrag van in totaal € 20.995waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot de verkoop en levering van een auto (Land Rover Discovery uit 2016
Referentiecode:
677403/720600
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 10 juni 2024 een tweedehands auto met Bovag-garantie. Al op de dag van aflevering ontstond een motorstoring. De auto werd meerdere keren opgehaald en gerepareerd, maar de problemen bleven terugkomen. De consument had in de eerste drie maanden nauwelijks in de auto kunnen rijden en verloor […]
Commissie: VervoerVoertuigen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De informatie van de ondernemer over de auto op het internet was onjuist. Daardoor is de koopovereenkomst door een misleidende handelspraktijk tot stand gekomen. Als gevolg daarvan ontbreken veel opties die de consument juist wel wilde hebben. Hij krijgt het verschil tussen de dagwaarde van zijn auto en die van een auto die de opties […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
661695/777162
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto die kort na levering motorproblemen kreeg. De ondernemer voerde geen reparatie uit en is inmiddels failliet verklaard. De auto is verkocht voor € 500. De consument vraagt nu een schadevergoeding van € 6.550 in plaats van ontbinding van de koop. De commissie heeft besloten de […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
389676/571935
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Audi Q5 met een LPG-installatie, maar de motor sloeg regelmatig af, ook al was vooraf afgesproken dat dit probleem zou worden opgelost. Na meerdere mislukte herstelpogingen bleef het probleem bestaan. Uit onderzoek bleek dat de motor al bij aankoop slijtage vertoonde en dat LPG-inbouw bij dit […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
812604/904081
Waar gaat de uitspraak over? De consument had haar auto in onderhoud bij de ondernemer. Na vervanging van de bougies raakte er in maart 2024 een bougie los en kwam deels in de cilinderkop terecht. De motor leek onherstelbaar beschadigd. De ondernemer bood een vervangende auto aan en repareerde de auto uiteindelijk kosteloos. De consument […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
735087/889461
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 juli 2024 een tweedehands Nissan Pixo voor € 2.764,95. Binnen twee maanden raakte de versnellingsbak defect. De ondernemer wilde de auto alleen ophalen tegen € 150 sleepkosten en eiste dat de consument de helft van de reparatie betaalde. Na veel discussie werd de auto op […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.