Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Elektro
Categorie: Garantie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
82372
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 mei 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een laptop, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 877,03. De levering heeft op 1 juni 2012 plaatsgevonden. De consument heeft op […]
Commissie: Wonen
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
70266
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op een aantal momenten tussen 6 maart en 6 april 2012 tussen partijen totstandgekomen overeenkomsten. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en leggen c.q. ophangen van vloerbedekking en rolgordijnen tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 7.755,39. De levering vond plaats op […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1270/4192
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een auto aangeschaft bij de ondernemer. De consument klaagt dat de auto een hoger brandstofverbruik heeft dan hem is voorgehouden. Hij vordert vernietiging van de koopovereenkomst en verzoekt in eerste instantie tot terugbetaling van de koopprijs. Terwijl de procedure loopt, verkoopt de consument de auto vanwege het […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
3779/7623
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat het benzineverbruik van zijn nieuwe auto veel hoger is dan in de verkoopfolder staat vermeld. Hij wenst dan ook ontbinding van het koopcontract of vervanging van de auto. Volgens de ondernemer voldoet de auto aan de overeenkomst. In de folder wordt namelijk aangegeven dat het daadwerkelijke […]
Commissie: Zonwering
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
86511/101317
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft tegen betaling door de consument, een zonwering geleverd en gemonteerd. Omdat er plooien ontstonden in het doek, heeft de consument dit euvel aangegeven bij de ondernemer. Door de ondernemer is uit coulance een nieuw doek geïnstalleerd dat na enige tijd hetzelfde euvel vertoonde. De consument heeft daarom […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Ontbinding / Opzegging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
193240/204314
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een sportschoolabonnement bij de ondernemer. De consument is van mening dat de handelwijze van de ondernemer als een misdrijf tegen de menselijkheid gekwalificeerd moet worden en doet daarvoor een beroep op internationaal (straf)recht. De consument is van mening dat her hardhandig en op gewelddadige wijze tegen hem […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Kosten / Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
47615/58929
Waar gaat de uitspraak over Partijen verschillen van mening of er sprake is van een jaarcontract of een doorlopend contract. De consument vindt dat er sprake is van een doorlopend contract dat altijd opgezegd kan worden. Per 1 augustus 2020 heeft de consument opgezegd. De consument betaalde de contributie jaarlijks, waardoor zij nu te veel […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
22226/24958
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een infrarood heater die zij bij de ondernemer heeft gekocht. De consument geeft aan dat ze met behulp van de heater de kamer niet goed warm krijgt, terwijl zij de heater op advies van de ondernemer heeft gekocht. De ondernemer geeft aan dat het apparaat voldoet […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Herroepingsrecht / Maatwerk
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
240406/249755
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een deur besteld bij de ondernemer. Via de website van de ondernemer kon de consument kiezen voor een aantal standaardopties, zoals formaat en kleur. De vraag die partijen verdeeld houdt is of er sprake is van maatwerk. Zo ja, dan kan de consument geen gebruik maken van […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
217746/226250
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte beklaagt zich erover dat het ziekenhuis bij de uitvoering van de geneeskundige behandelingsovereenkomst in elk van de te onderscheiden fasen van de behandeling zijn zorgplicht niet heeft nageleefd en daardoor toerekenbaar is tekortgeschoten. De commissie verklaart de klacht van cliënte ongegrond en wijst haar verzoek tot immateriële schadevergoeding daarom […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.