Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
578502/639156
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg na een stroomstoring uiteindelijk de standaardvergoeding van € 195 en het klachtengeld van € 52,50 betaald. Hij wilde daarnaast wettelijke rente en € 50 schadevergoeding. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet in verzuim was en dat telefoonkosten of frustratie niet vergoed hoeven te worden. De klacht […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
704484/755877
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juni 2021 een televisie met accessoires voor € 1.123,99. In november 2023 ging de televisie kapot en kon niet worden gerepareerd. De ondernemer betaalde het volledige aankoopbedrag terug. De consument vond dat hij € 1.499 had moeten krijgen, omdat dat de prijs van de televisie in […]
Commissie: Reizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
627705/790102
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de ondernemer over een vertraagde en beschadigde reiskoffer tijdens een pakketreis van 26 augustus t/m 3 september. De koffers arriveerden twee dagen na aankomst op de bestemming. De consument eiste een vergoeding van €598,91 voor gemaakte kosten, naast de €200 die al door […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
123518
Waar gaat de uitspraak over De cliënt is door een uroloog van het ziekenhuis geopereerd. De cliënt verwijt de uroloog dat hij hem impotent, incontinent, slecht ter been en kreupel heeft gemaakt. Ook is hij onheus bejegend. Het ziekenhuis heeft hier een andere kijk op: cliënt is geopereerd nadar de diagnose ‘hoog risico prostaatkanker’ is […]
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
524283/586174
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over een onverwacht hoog stroomverbruik op zijn eindnota. Hij vond het verbruik veel hoger dan in voorgaande jaren en vermoedde een fout in de meting. De Geschillencommissie Energie onderzocht de zaak en stelde vast dat de eindnota gebaseerd is op gegevens van de netbeheerder. […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
799305/991893
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar zonnepanelen onvoldoende waren meegerekend in de eindafrekening van geleverde elektriciteit. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de opgewekte stroom eerst intern wordt verbruikt en alleen het overschot via de slimme meter wordt geregistreerd. De consument kon niet aantonen dat meer elektriciteit was doorgegeven dan geregistreerd. De […]
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
493626/587907
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een geschil met haar energieleverancier over een bijbetaling van € 1.282,66 op de eindafrekening voor de periode van 15 juni 2023 tot 13 juli 2024. Ze vond dit bedrag te hoog, omdat haar energieverbruik volgens haar al jaren stabiel is. De Geschillencommissie Energie heeft vastgesteld dat de […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
852016/1130758
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een sterke stijging van haar warmteverbruik sinds 2019 en meldde meerdere storingen. De ondernemer wees erop dat factoren zoals het stookgedrag van buren, weersomstandigheden en thermostaatinstellingen van invloed zijn in een appartementencomplex. Uit verbruiksgegevens en technische controles bleek geen fout in de installatie van de ondernemer. […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
852016/1130758
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een sterke stijging van haar warmteverbruik sinds 2019 en meldde meerdere storingen. De ondernemer wees erop dat factoren zoals het stookgedrag van buren, weersomstandigheden en thermostaatinstellingen van invloed zijn in een appartementencomplex. Uit verbruiksgegevens en technische controles bleek geen fout in de installatie van de ondernemer. […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1019910/1109145
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte een hoge jaarnota van € 4.122,67 voor warmteverbruik, die volgens haar niet kon kloppen gezien haar bescheiden gebruik. Ze wees op een meterwissel en een gemeld lek. De ondernemer stelde dat de meterstanden correct zijn geregistreerd en dat het verbruik na de meter buiten zijn verantwoordelijkheid valt. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.