Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D03-1028
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in rekening gebrachte verhuiskostenaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wegens aansluitkosten bij een verhuizing is de consument € 35,10 in rekening gebracht. De consument wenst een specificatie. Volgens hem zijn de administratiekosten veel lager dan […]
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: Herstel / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
485244/619125
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de aankoop van een trouwjurk. De consument kocht twee jurken bij de ondernemer (een trouwjurk en een galajurk) en liet deze vermaken. Ze was ontevreden over de trouwjurk, die volgens haar slecht was aangepast, en schakelde een externe […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117424
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op transport- en aansluitingskosten voor elektriciteit te weten extra kosten na verzwaring van de aansluiting, noodzakelijk door de aanschaf van een elektrische auto. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een aanvraag gedaan bij de ondernemer voor […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC08-0009
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van schoonmaakkosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument reserveerde telefonisch een bungalow voor de periode 7 december 2007 tot 10 december 2007. Zij selecteerde deze bungalow aan de hand van een speciale aanbieding waarin geen voorwaarden worden […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
15851/26611
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft werkzaamheden verricht en materialen geleverd aan de consument. Na ontvangst van de factuur, ontstond voor de consument een klacht over de betaling van de uitgevoerde werkzaamheden. Door de ondernemer is aangegeven dat er meerdere klachten waren ten aanzien van de werkzaamheden, maar dat die zijn opgelost. Omdat […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Mobiel bellen
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
79011
Verdere beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. De commissie heeft in voormeld tussenadvies overwogen dat de commissie behoefte heeft aan aanvullende informatie van zowel de ondernemer als van de consument alvorens het geschil te kunnen beslissen. De consument heeft naar aanleiding van de zitting de commissie per brieven van 22 november […]
Commissie: Webshop
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
583947/699249
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juli 2024 een kinderfiets, maar kon door een fabrieksfout het pedaal niet monteren. Na herhaalde verzoeken stuurde de ondernemer uiteindelijk nieuwe trappers en bood aan de kosten van de fietsenmaker en het klachtgeld te vergoeden. De consument weigerde dit aanbod en stuurde de trappers terug. De […]
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: Materiaalschade en aspectverlies
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEX09-0002
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een d.d. 4 september 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een bruidsjurk (hierna te noemen: het artikel) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.995,–. De consument heeft op 30 september 2008 de klacht voorgelegd aan de […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: Cosmetische ingrepen
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113899
In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats] en Equipe Zorgbedrijven Nederland B.V., handelend onder de naam Velthuis kliniek, gevestigd te Eindhoven. Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
75871
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gewenste opzegging van zijn abonnement bij de ondernemer. De consument heeft op 16 januari 2013 zijn klacht (voor de eerste maal) schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.