Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
188793/191784
Waar gaat de uitspraak over? Partijen verschillen van mening over de vraag of de voorwaarden die horen bij herstructurering van toepassing zijn. De consument heeft de overeenkomst per brief opgezegd. Verder heeft de consument niet aannemelijk gemaakt dat de overeenkomst voor deze opzegging door de ondernemer is opgezegd vanwege herstructurering. Hierdoor zijn de voorwaarden omtrent […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Kosten / Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
38036/42806
Waar gaat de uitspraak over Volgens de consument is er geen compensatie geboden voor sluiting van de sportclub in verband met de coronacrisis en daarom heeft hij eind april 2020 zijn abonnement opgezegd. Hij wil terugbetaling van het abonnementsgeld vanaf sluiting van de sportclub tot en met zijn opzegging. De ondernemer had toegezegd geen opzegmaand […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Betaling / Ontbinding/opzegging/tussentijdse beëindiging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
197693/203868
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de verhuur van een ligplaats. De consument heeft een ligplaats gehuurd voor een periode van drie jaar, maar heeft deze tussentijds opgezegd. De ondernemer verlangt terugbetaling van de welkomstkorting die de consument heeft ontvangen. De consument beroept zich op een mondelinge afspraak met een medewerkster van de […]
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
41830/47769
Waar gaat de uitspraak over Volgens de ondernemer heeft de consument de verplichting tot terugbetaling van de door de ondernemer, in verband met de overstap van de vorige energieleverancier naar hem, vergoede boete. De ondernemer geeft aan dat als de consument eerder dan de opzegtermijn het contract met de ondernemer opzegt, wat in dit geval […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Kosten / Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
344/3610
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over het door de ondernemer bij de consument in rekening gebrachte bedrag van € 350,– voor haar sportabonnement, waar zij het niet mee eens is. De consument had een abonnement voor drie maanden en dit is vanwege een niet tijdige opzegging verlengd voor onbepaalde tijd. De ondernemer […]
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
228124/233412
Waar gaat de uitspraak over? Een consument sloot op 22 september 2021 een telecomcontract af, maar wilde dit op 28 november 2021 ontbinden. De ondernemer vond dat dit te laat was en bracht kosten in rekening. Volgens de wet moet een ondernemer bij een overeenkomst op afstand een speciaal formulier geven voor ontbinding. Dat was […]
Commissie: Verhuizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97190
Onderwerp van het geschil Vergoeding van bij verhuizing veroorzaakte schade aan goederen van de consument, die zich tevens beklaagt over de lakse houding van de ondernemer bij het melden en afwikkelen van de schade. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij de op 26 januari 2015 door […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
21163/37590
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt bij de ondernemer over het niet leveren van zijn bestelling. De vervoerder geeft aan dat de consument toestemming heeft gegeven om namens hem het pakketje bij de deur neer te zetten, de consument ontkent dit. De consument verlangt terugbetaling van de koopprijs. Op basis van de ritgegevens […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit)
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118793
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 augustus 2018 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden – wandafwerking – tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.400,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks december 2017/ januari […]
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Lesovereenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118816
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 mei 2016 tussen partijen totstandgekomen lesovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van een opleiding voor het verkrijgen van een Code 95 aantekening op het rijbewijs (actualisering kennis vakbekwaamheid chauffeur) voor de door consument in totaal te betalen prijs van […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.