Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
35639/46945
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een reis naar Frankrijk geboekt voor de periode van 20 juni tot en met 11 juli 2020. Op 30 maart 2020 heeft de consument bij de ondernemer geïnformeerd of de reis nog doorging, omdat er in Frankrijk tot 15 juni 2020 reisrestricties als gevolg […]
Commissie: Water
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118836
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de periodeafrekening d.d. 10 juli 2018 met betrekking tot de levering van water en het dreigende afsluiten van de aansluiting van drinkwater. De consument heeft een bedrag van € 110,56 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 21 november 2017 de klacht voorgelegd aan […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
532170/ 760761
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet in februari 2024 zijn Renault Trafic repareren na motorschade door een gebroken distributieketting. Hij hoorde later een fluitend geluid en vermoedde dat de reparatie niet goed was uitgevoerd. Daarom betaalde hij de factuur van € 5.638,75 niet en diende een klacht in. Een deskundige onderzocht de auto […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden / Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
131471/131815
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een jaarplaats op de camping. Bij aanvang van de huur heeft hij op de plaats een caravan, voortent en schuurtent geplaatst. In mei 2021 heeft de consument er een aanhanger bij gezet. De ondernemer heeft de consument aangesproken dat de ondernemer de aanhanger als een bijzet tent […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
4504/19745
Waar gaat de uitspraak over De consument is de eigenaar van de desbetreffende woning waaraan energie is geleverd, maar zij is woonachtig in Frankrijk. De consument heeft met de ondernemer de leveringscontracten afgesloten en is daarom verantwoordelijk voor het betalen van het verbruik. De consument heeft een nota over de periode 2016 tot en met […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
166595/183915
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Ondernemer zou een huis met gebreken opgeleverd hebben aan consument. Daarom wil consument een schadevergoeding van de ondernemer en de laatste 5% van de koop-/aannemingssom niet betalen. Voor deze zaak zijn twee deskundigen ingeschakeld die een rapport hebben opgeleverd […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Geldzaken
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
15776/26349
Waar gaat de uitspraak over Het gaat om de betaling van de door de consument aangevraagde, maar niet gebruikte opvangdagen. De consument dacht dat zij deze dagen op een later moment nog kon gebruiken en is het er dus niet mee eens dat zij moet betalen voor deze dagen. Volgens de ondernemer kan er alleen […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Openingstijden
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2012-67795
Onderwerp van het geschil Consument wil niet betalen voor het niet gebruikte aantal uur opvang. Maar hij moet zich houden aan aantal uur dat in de overeenkomst staat. In geschil is het aantal verplicht af te nemen opvanguren, waarvan de consument een deel niet gebruikt. Daarnaast heeft de klacht betrekking op de houding van de […]
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
2795/10388
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een aanvraag om de gaslevering stop te zetten ingediend. Hij heeft duidelijk aangegeven niet voor het stopzetten en de werkzaamheden te willen betalen. De ondernemer heeft uitgebreid verweer gevoerd, wat er op neer komt dat de klacht ongegrond verklaard moet worden. Uit eerdere uitspraken […]
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Betaling
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
121819
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat het bij haar in rekening gebrachte verbruik niet kan kloppen. Zij was een deel van de tijd niet thuis en denkt dat de warmteleverancier het verbruik van de nieuwe huurder ook bij haar in rekening heeft gebracht. De warmteleverancier heeft dit weerlegd. De consument had een […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.