Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
231153/236667
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een bank. Consument is niet tevreden over de bank en wil haar geld terug. Ondernemer stelt dat de bank pas na vier maanden gebreken vertoonde, dus buiten de garantietermijn. De […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Non conformiteit / Schade / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
128981/134029
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de uitgevoerde reparatie. Daags na de reparatie, op de terugreis van de vakantie van de consument, startte de auto niet meer. Na reparatie van het relais werkte de auto naar behoren. Volgens de consument is de hogedrukpomp ten onrechte vervangen tijdens de eerder uitgevoerde reparatie. De […]
Commissie: Optiek
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
6996/17840
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zijn brilglazen twee keer vervangen omdat de coating losliet. Bij de tweede keer werd aangegeven dat hij nog een bedrag van €72,50 moest betalen. De consument was hier niet van op de hoogte en vindt dat hij het bedrag niet hoeft te betalen. De ondernemer heeft de […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
18754/26904
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het te betalen stageld van de chalet na de opzegging. De consument heeft de chalet te koop aangeboden en moest voor 1 november 2019 opzeggen. Dit lukte net niet, waardoor zij de ondernemer om een maand uitstel heeft gevraagd. Dit voorstel werd afgewezen. Eind november is […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
115402
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er na enkele maanden sprake is van verkleuring en slijtage van het laminaat. Hij zegt dat het laminaat wordt geadviseerd en verkocht voor ruimtes waarvoor het niet geschikt is. Ook vindt consument dat het deskundigenonderzoek ondeskundig is uitgevoerd. De ondernemer stelt dat de klachten van de […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Huurovereenkomst m.b.t. seizoenstandplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC05-0076
Standpunt van de consument Ter zitting heeft de consument verder nog – in hoofdzaak – het volgende aangevoerd. De consument heeft al 30 jaar een standplaats op de camping. In 1998 kocht de consument een nieuwe, gebruikte toercaravan. De toenmalige eigenaar adviseerde de caravan uit voorzorg in de winter naar een hoger gelegen […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
8791/13711
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de verkoopkosten die zij aan de ondernemer moet betalen bij de verkoop van haar chalet. De consument geeft aan dat zij de ondernemer niet heeft verzocht om bij de verkoop diensten voor haar te verrichten. De ondernemer geeft aan dat toen de consument het chalet kocht, […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
112455
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de voorwaarde voor terugbetaling van de zogenaamde Structuurbijdrage bij vertrek van de camping. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2011 zijn we recreant geworden op de camping van de ondernemer. Ik moest een structuurbijdrage betalen van € 1.500,– aan […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
140817/158729
Waar gaat de uitspraak over De consument volgde een opleiding tot fysiotherapeute. Na het afronden van een aantal modules, besloot de consument te stoppen met de opleiding. Een dag voor de aanvang van een nieuwe module, heeft de consument per mail laten weten te stoppen met de opleiding. Tevens heeft zij via diezelfde mail verzocht […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
101552
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het zich niet houden van de ondernemer aan de voorschriften zoals vastgelegd in de code Netbeheer Recreatiebedrijven oktober 2011 (hierna: de gedragscode), de Europese Richtlijnen, de Elektriciteitswet en de Gaswet, inclusief de daaraan verbonden wetten en verordeningen. De ondernemer maakt zowel vooraf als achteraf niet inzichtelijk op welke […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.