Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
78720/84595
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de zorgaanbieder de toezegging om met een vast team van krachten zorg te verlenen niet nakomt. Er worden flexkrachten ingezet die niet goed bekend zijn met de cliënt, waardoor niet de juiste en verantwoorde zorg wordt geboden. De zorgaanbieder stelt dat er geen sprake kan zijn […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
22661/27734
Waar gaat de uitspraak over De cliënte onderging een toupetoperatie, waarbij het bovenste deel van de maag met behulp van een manchet om de slokdarm is gezet en de scheur in het middenrif deels is gedicht. Ondanks een geslaagde operatie, is de cliënte opnieuw opgenomen bij de zorgaanbieder wegens ernstige maagklachten. De zorgaanbieder heeft een […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
23114/31354
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de bus niet op het aangegeven tijdstip is verschenen aan de bushalte. De consument kon wel met de bus op later tijdstip reizen. De consument heeft hierover een klacht ingediend. De consument wil schadevergoeding voor de vertraging en de onbehoorlijke klachtenafhandeling. De ondernemer stelt dat de […]
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106959 - 2017
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 19 mei 2016 tussen partijen totstandgekomen lesovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van rijlessen. De rijlessen hebben plaatsgevonden in de periode gelegen tussen 19 mei 2016 en 22 oktober 2016. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
7755/17806
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat na de aankomst van een sprintertrein, de passagiers uit konden stappen, maar de consument en andere passagiers niet konden instappen. De consument wil compensatie voor de vertraging en (immateriële) schadevergoeding. De ondernemer stelt dat het gezien de verklaringen en de registratie niet aannemelijk is dat de […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
12803/14973
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer vermeende huuropzegging van de staanplaats. De consument geeft aan dat de ondernemer meerdere keren een brief heeft opgestuurd, waarin wordt aangegeven dat de huurovereenkomst opgezegd zal worden. Echter, een officiële bevestiging is tot op heden nog niet verzonden. De consument krijgt het […]
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120179
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending door de consument van een pakket met als inhoud een paar schoenen. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument heeft in hoofdzaak het volgende gesteld. Hij heeft als particulier op 11 januari 2018 het pakket, niet met […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Geen tekortkoming in de nakoming / Ingebrekestelling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
234182/243330
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit de aannemingsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Hierin is de ondernemer de opdracht gegeven om een aanbouw te realiseren. Na de realisatie van deze aanbouw werd er water in de kruipruimte geconstateerd na regenval. Dit was voor de aanbouw nooit het geval. De consument vermoedt dat […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Courtage
Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK07-0113
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aanspraak van de consument op restitutie van de betaalde courtage. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op grond van de tekst van de overeenkomst heb ik recht op restitutie van een bedrag van € 595,–. Ten […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
54627
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op het staken van een opleiding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb de ondernemer, vanwege beëindiging van de opleiding, verzocht om restitutie van het collegegeld voor de opleiding Tolk Spaans 2010. Ik beroep me […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.