Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
185345/187358
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag of ouders gecompenseerd dienen te worden voor de zomersluiting van de peutergroep. De ondernemer heeft de ouders van de kinderen van de peutergroep hierover een aantal berichten gestuurd, waarbij in de laatste email duidelijk wordt aangegeven dat alle dagen 100% worden vergoed, de […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
185345/187358
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag of ouders gecompenseerd dienen te worden voor de zomersluiting van de peutergroep. De ondernemer heeft de ouders van de kinderen van de peutergroep hierover een aantal berichten gestuurd, waarbij in de laatste email duidelijk wordt aangegeven dat alle dagen 100% worden vergoed, de […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
100318
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de toegezegde iPad en energie besparende producten; voorts het in rekening brengen van de energiekosten over de maand november 2015. De consument heeft in september 2014 de klacht bij de ondernemer aangekaart. De consument heeft het onbetaald gelaten bedrag van € 405,02 bij de commissie in depot gestort. […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Huurovereenkomst m.b.t. vaste standplaatsen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC09-0160
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet toestaan van permanente bewoning. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument huurt sinds maart 2003 een standplaats voor haar stacaravan bij de ondernemer. Zij woont sinds 2003 permanent in haar stacaravan. De ondernemer heeft dit […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Begeleiderskaart
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPV04-0057
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afwijzing van de aanvraag voor een OV begeleiderskaart (Bk). Standpunt van de consumente Het standpunt van de consumente luidt in hoofdzaak als volgt. Consument beklaagt zich over het niet toekennen van een begeleiderskaart. Reeds meerdere jaren is de OV begeleiderskaart in bezit van consument […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: (on)deugdelijke levering / uitvoering / cv-ketel / Honeywell home systeem / verrekening van minderwerk / verwarmingssysteem
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
165200/176621
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van het door de ondernemer in de woning van de consument aangebrachte verwarmingssysteem en de verrekening van minderwerk. Tussenadvies van 22 maart 2023 en vervolg De commissie heeft bij tussenadvies van 22 maart 2023 bepaald dat een deskundige diende te worden benoemd die […]
Commissie: Post
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
65066
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verzonden postpakket dat volgens de consument niet te bestemder plaatse is bezorgd. De consument heeft op 20 november 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 oktober 2011 heb ik een […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: zorgverlening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
232583/252740
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart een klacht over het inzetten van onvrijwillige zorg door de zorgaanbieder na bedreiging door cliënt van een medebewoner ongegrond. De uitspraak In het geschil tussen mevrouw [naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de cliënt) en Zorggroep Alliade, gevestigd te Heerenveen (hierna te noemen: de zorgaanbieder). Samenvatting […]
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
238703/243388
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een energieovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument is het niet eens met de wijze waarop ondernemer de saldering uitvoert. Consument stelt dat dit jaarlijks zou moeten gebeuren in plaats van per kwartaal. De commissie oordeelt dat de afrekenmethodiek goed toe te passen is op dynamische […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
183496/187832
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de toepassing van de salderingsregeling. De ondernemer saldeert per kwartaal en de consument betoogt dat dit niet mag. De saldering zou per jaar moeten gaan. Volgens de ondernemer schrijft de wettelijke regeling voor dat bij een variabel kwartaal contract, de prijs ook per kwartaal is. In […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.