Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
225999/243135
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van de huurovereenkomst tussen partijen. De consument heeft namelijk een boot gehuurd van de ondernemer die meerdere gebreken bleek te hebben. Door het uitblijven van de reparatie is de planning van consument helemaal anders verlopen. Na een mondelinge klacht […]
Commissie: Voertuigverhuur
Categorie: Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
241067/250028
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een ondernemer die tekort is geschoten in de nakoming van de tussen partijen tot stand gekomen huurovereenkomst betreffende een auto. De consument heeft bij de ondernemer een auto gehuurd; echter, na één dag ging er een rood lampje branden. De consument was daardoor genoodzaakt te stoppen. […]
Commissie: Private Lease
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
121754/131476
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over gebreken aan de auto, zoals krassen op de voorruit, een defect navigatiesysteem en radio, problemen bij de achteruit-modus en kortsluiting bij opladen. De consument wenst ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer stelt dat zij zich voortdurend heeft ingespannen om de problemen te verhelpen. Volgens de commissie […]
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: Klachtafhandeling
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
132002/137913
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een tweetal klachten. De eerste klacht gaat over de communicatie van de zorgverleners met de zoon van de ouders. Uiteindelijk voelde de ouders zich genoodzaakt om cliënt te laten verhuizen naar een andere zorgaanbieder. De tweede klacht gaat over de wijze van klachtenafhandeling van de zorgaanbieder. Zo […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
170239/173413
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft middels een EVC-traject vrijstelling gevraagd voor een deel van de opleiding. De consument scoorde een voldoende op alle onderdelen van het EVC-traject. Volgens de ondernemer waren een aantal onderdelen echter toch onvoldoende. Hierover heeft de consument intern bezwaar gemaakt, maar volgens de consument duurt de klachtenprocedure te […]
Commissie: Afbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
108387/126421
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de plafond van de consument gestukt en de consument klaagt over het resultaat hiervan. Door het gedrag van de ondernemer heeft de consument geen vertrouwen meer in de relatie. De consument wenst de herstelwerkzaamheden door een andere stukadoor te laten herstellen. Volgens de ondernemer is meerdere keren […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Courtage
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40827
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de bemiddeling bij verkoop van een woning. De consument heeft in april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Overeenkomstig het reglement van de commissie heeft de consument een bedrag van € 7.157,26 gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Wanprestatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
192256/201617
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht werkzaamheden aan het huis van de consument uit te voeren, waaronder het leveren en monteren van een groepenkast. De consument klaagt over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. De door de commissie ingeschakelde deskundige maakt een inschatting van de herstelkosten. De ondernemer voert geen verweer. […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit)
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
SCH08-0015
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 april 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (schilderwerkzaamheden) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3.560,07. De overeengekomen werkzaamheden vonden plaats op of omstreeks juli 2004 met enig nawerk in november 2004. […]
Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt
Categorie: dienstverlening/ bejegening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199778/207021
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een bemiddelingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Het huis van consument is verkocht voor een lagere koopprijs dan de bedoeling was. Consument wil terugbetaling van de courtagekosten en een schadevergoeding. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.