Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Elektro
Categorie: Installatie / Schade
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
230241/253782
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil heeft een consument een klacht ingediend over schade als gevolg van een onjuist aangesloten vaatwasmachine. De ondernemer installeerde de vaatwasmachine, maar de wateraanvoerslang was niet correct aangesloten, wat leidde tot lekkage en schade aan de woning van de consument, en mogelijk ook aan de woning van de […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
INS07-0056
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 februari 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verhelpen van een storing aan de CV-installatie op basis van regie. De werkzaamheden zijn niet verricht. De consument heeft op 9 februari 2007 de klacht voorgelegd aan […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Kwaliteit geleverde werk / ondeugdelijke levering
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
110279
Waar gaat de uitspraak over Te laag geplaatste uitbouw. De ondernemer schoot tekort in de uitvoering van e overeenkomst door de kozijnen van de achterpui van de uitbouw zodanig te plaatsen dat niet meer voldaan kon worden aan de uitgangspunten voor de betonnen afwerkvloer. Schadevergoeding volgt. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
244593/253555
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Deze vervoersovereenkomst is geannuleerd. De consument stelt de ondernemer aansprakelijk voor de geleden schade, omdat hij en zijn gezin gebruik moesten maken van alternatief vervoer, inclusief overnachting. Dit is volgens de consument strijdig met artikel 32 van de Europese verordening […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Telefoonnummer
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL09-0122
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoondienst. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat zijn abonnement zou worden omgezet naar een sim-only abonnement. Dat is niet gebeurd waardoor de consument te veel betaalt. Bovendien brengt de ondernemer voor […]
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
139797/163241
Waar gaat de uitspraak over? Toen de begeleider van cliënt – met wie hij een goede relatie had – is gestopt, heeft de zorgaanbieder hem daarover niet geïnformeerd. Volgens de cliënt heeft de zorgaanbieder nagelaten om een passende oplossing te zoeken, waardoor zijn psychische en fysieke klachten zijn toegenomen. De cliënt is het vertrouwen in […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Opzeggen en annuleren
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
142564/154702
Waar gaat de uitspraak over Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst op grond waarvan de ondernemer zich heeft verbonden tot het leveren van gas en elektriciteit. De klant heeft een éénjarig vast contract afgesloten bij de leverancier. De leverancier heeft dit contract vervolgens, twee maanden voor afloop van het […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Opzeggen en annuleren
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
136282/140805
Waar gaat de uitspraak over Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst op grond waarvan de ondernemer zich heeft verbonden tot het leveren van gas en elektriciteit. De klant heeft een éénjarig vast contract afgesloten bij de leverancier. De leverancier heeft dit contract vervolgens, twee maanden voor afloop van het […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL09-0895
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds ik mijn abonnement heb, betaal ik alles dubbel. In maart 2009 heb ik dit schriftelijk duidelijk gemaakt aan de ondernemer. Men zei dat dit zo hoorde, […]
Commissie: NLconnect Internet TV en Bellen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
140813/153307
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een internetabonnement afgesloten bij de ondernemer. Na een automatische mail die is ontvangen na de aankoop, heeft consument niks meer van de ondernemer vernomen. De consument heeft een duurdere internetafsluiting elders gekocht. De consument wenst vergoeding van het overschot dat is betaald aan de andere provider. De […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.