Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Energie Prijsplafond
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
912627/1131813
Waar gaat de uitspraak over De consument stelde dat hij op basis van het prijsplafond voor energie in 2023 recht had op een terugbetaling van € 1.314,10, omdat zijn berekening uitging van vaste plafondtarieven (€ 1,45/m³ gas en € 0,40/kWh stroom). De ondernemer verweerde zich met een beroep op de officiële Subsidieregeling, waarin staat dat […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
245616/255511
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer (met het oog op de negatieve advisering door de oudercommissie) in redelijkheid tot het besluit kon komen ten aanzien van de prijsstijging van 9,7% in 2023 en of het belang van de ondernemer zich tegen het negatieve advies van de OC verzet. […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Energie / Prijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
204127/206618
Waar gaat de uitspraak over? Klager is sinds 1995 bezitter van een chalet op de camping van de ondernemer. Medio oktober 2023 zond de ondernemer aan klager de jaarlijkse afrekening voor gas- en elektriciteitsverbruik. Daartegen heeft klager geprotesteerd omdat de ondernemer hem nooit heeft geïnformeerd over prijsverhogingen terwijl dat op grond van regelgeving minimaal een […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Oudercommissie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
253041/382522
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer in redelijkheid kon komen tot het besluit om de negatieve advisering door de oudercommissie ten aanzien van de tweede prijsstijging niet te volgen. De oudercommissie (hierna te noemen: OC) heeft in het proces van het vaststellen van de tarieven voor 2024 geen […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
830392/1108350
Waar gaat de uitspraak over? De oudercommissie (OC) diende een klacht in over een aanzienlijke prijsverhoging in de kinderopvang per 1 januari 2025, van € 10,71 naar € 12,75 per uur. De verhoging werd toegeschreven aan verbouwingskosten en hogere personeelskosten, maar de OC vond de onderbouwing onvoldoende en kreeg geen aanvullende informatie, ondanks herhaalde verzoeken. […]
Commissie: Verhuizen
Categorie: Prijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VER04-0070
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een verhuizing van [het oude adres] naar [het nieuwe adres]. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na acceptatie van de ontvangen offerte en het daarna verstrekken van de opdracht, werd door het betreffende verhuisbedrijf de overeengekomen prijs […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Prijs
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42587
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 juli 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe auto, [merk en type], tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 20.836,– inclusief trekhaak en kosten rijklaar maken. De levering vond plaats […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
55014
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een volgens de consument op 28 december 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een laptop] tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 999,– (exclusief € 1,95 verzendkosten). De levering heeft niet plaatsgevonden en de consument […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
624636/724263
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen de cliënte en Stichting Dianet gaat het om de wijze van levering van nierdialysemateriaal, waarbij de cliënte bezwaar maakt tegen het logo van de zorgaanbieder op de vrachtwagens. Dit logo maakt haar medische situatie zichtbaar voor haar buurtgenoten, wat de cliënte als een schending van haar […]
Commissie: Private Lease
Categorie: algemene voorwaarden/ Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
178637/187407
Waar gaar de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een leaseovereenkomst tussen consument en aanbieder. De leaseovereenkomst op de auto is afgelopen. Nadat consument de auto bij aanbieder heeft ingeleverd, wordt er schade geconstateerd. De kosten zijn € 1.350,– Consument stelt dat dit bedrag te hoog is, omdat er maximaal € 500,– in rekening […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.