Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Makelaardij
Categorie: Betaling / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
186134/188782
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn woning met behulp van de makelaar verkopen. De woning is uiteindelijk niet verkocht. De consument heeft geklaagd over de tweede factuur van de makelaar. De makelaar stelt dat allerlei werkzaamheden en voorbereidingen zijn uitgevoerd. De reden dat er twee facturen verstuurd zijn is volgende de makelaar […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
479609/531378
Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke klant heeft een klacht ingediend over de afrekeningen van elektriciteit voor twee panden, waarbij volgens hem is afgeweken van de salderingsregeling. Hij verwijst naar een eerdere uitspraak van de Geschillencommissie Energie uit november 2022, waarin een bepaalde salderingsmethode als redelijk werd beoordeeld. De klant wil dat het energiebedrijf […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
331266/386939
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de salderingsregeling onjuist was toegepast. De ondernemer kon niet goed uitleggen waarom andere regels zouden gelden na een nieuw contract. Omdat de berekening van de consument niet werd weerlegd, kent de commissie het gevorderde bedrag van € 1.022,59 toe. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Pleziervaartuigen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT08-0048
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op huur van een vaartuig, welke huurovereenkomst totstandgekomen is op 4 februari 2008. De huurprijs bedroeg € 2.130,–. De consument heeft de klacht op 29 augustus 2008 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het vaartuig (een […]
Commissie: Reizen
Categorie: algemene voorwaarden/ Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
361362/430631
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een geschil betreft de aanspraak van de consument op vergoeding van taxikosten retour huisadres. De geboekte en bevestigde reis heeft namelijk geen doorgang kunnen vinden, omdat de stoelen in het vliegtuig niet waren geboekt. Consument stelt dat de ondernemer onvoldoende service en oplossing heeft geboden. Tevens […]
Commissie: Groen
Categorie: Schade / Tussenadvies
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
196237/201767
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een zaak over een geschil tussen consument en ondernemer betreffende een overeenkomst tot levering. Meer specifiek gaat het om een ruit in het serredak die uit de sponning is. Volgens de consument komt dit door de manier van installatie, en ziet graag dat de […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Factuur / Informatieverstrekking / Kwaliteit geleverde werk / ondeugdelijke levering
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
195991/202540
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de hoogte van de declaraties en de kwaliteit van de werkzaamheden. De cliënt is teleurgesteld in de uitgevoerde werkzaamheden; de brief richting de wederpartij zou te laat zijn opgesteld en deze zou onzorgvuldig zijn vanwege een spelfout, alsmede zou de declaratie veel te hoog zijn. De advocaat […]
Commissie: Vastgoedprofessionals
Categorie: VGTZ
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
294475/419610
Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft een bod uitgebracht op een woning, maar de woning is aan een ander verkocht. Volgens klager heeft beklaagde geen eerlijke procedure gevolgd. Beklaagde heeft de geïnteresseerden gevraagd een bod uit te brengen op de woning via Eerlijk Bieden, een biedplatform. Net voor het verstrijken van de deadline is […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
672486/736341
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht op 13 augustus 2024 een gebruikte Citroën C1 met 12 maanden BOVAG-garantie bij een ondernemer, waarvoor zij een totaalbedrag van € 7.464,95 betaalde. Kort na aflevering bleek het achterklepslot defect en werden banden met verschillende maten gemonteerd. De consument liet het slot op eigen kosten repareren, omdat […]
Commissie: Energie Prijsplafond
Categorie: Energie Prijsplafond
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
298233/538011
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen ondernemer en consument over de energieleveringsovereenkomst en de daaruit voortvloeiende eindnota. De consument is het niet eens met de berekening van de eindnota en de berekende korting na toepassing van het prijsplafond. Volgens de ondernemer zijn de berekeningen gedaan volgens de richtlijnen van de […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.