Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: onzorgvuldigheid/ schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
239582/253120
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot het geven van een rijopleiding door de ondernemer aan de zoon van de consument. Volgens de consument heeft de ondernemer zich niet voldoende ingespannen bij de uitvoering van de lesovereenkomst. Zo is het volgsysteem, om voortgang van de leerling te volgen, […]
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
89810
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beschadiging van de inhoud van een postpakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat hij een wasmachinemotor verstuurd heeft met PostNL en dat deze beschadigd is aangekomen. PostNL weigert ten onrechte de schade te vergoeden. Ter […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
215417/225854
Waar gaat de uitspraak over? De consument betaalde € 410 voor het laten aanbrengen van vogelwering onder zijn zonnepanelen. Toch kwamen er nog steeds kraaien en kauwen onder de panelen om nesten te maken. De ondernemer vond dat hij geleverd had wat was afgesproken, maar een deskundige stelde vast dat het gebruikte materiaal niet geschikt […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118789
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een al enkele jaren geleden tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, op grond waarvan de consument laatstelijk een dal-ochtendabonnement bij de ondernemer heeft en zich heeft verplicht om daarvoor een vierwekelijkse contributie te betalen van € 19,99. De consument heeft de klacht eerst voorgelegd aan de […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
119406
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 januari 2018 met de reisorganisator tot stand gekomen en daarna aangepaste overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Mallorca in Spanje, met verblijf in Hotel [naam] te [plaats] op basis van logies en […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
47062/58900
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt dat de ondernemer tekort is geschoten door een televisietoestel af te leveren die niet aan de verwachtingen van de consument voldoet. Het toestel is onverwachts en buiten de schuld van de klager kapotgegaan. De klager stelt dat er sprake is van een ondeugdelijk product. Hij vindt dat […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Bewijslast leveringsomvang
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97318
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 2.241,53 van het bedrijf op klaagster ter zake van de jaarafrekening van 19 mei 2015 wegens door het bedrijf aan klaagster geleverde elektriciteit over de periode vanaf april 2013 tot en met mei 2014. Klaagster stelt dat de klacht op 19 mei 2015 is […]
Commissie: Notariaat
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
82557
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het transport bij de koop van een appartement. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. De cliënt heeft twee klachten aan de commissie voorgelegd. […]
Commissie: Bouw-en afbouwmaterialen
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
BOU09-0003
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 januari 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en monteren van een ombouw van een keuken tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 17.000,–. De oplevering vond plaats op of omstreeks 3 maart 2008. De consument heeft […]
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
253605/255699
Waar gaat de uitspraak over? Een consument ontdekte dat hij een jaar lang te hoge netbeheerkosten had betaald, omdat hij een zwaardere stroomaansluiting (3×35 ampère) had dan in zijn energiecontract stond (3×25 ampère). Hij dacht dat alles klopte, omdat het maandbedrag gelijk bleef en de klantenservice hem geruststelde. Pas bij de eindafrekening bleek dat hij […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.