Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
95673
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument tegen zijn wil als contractant van de ondernemer te boek dient te staan, hetgeen volgens de ondernemer het geval dient te zijn en door de consument wordt betwist. De consument heeft op 3 juni 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
224700/233137
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een baby stapelbed bij ondernemer besteld waarvan hij vindt dat de kwaliteit niet goed is. Ook missen er onderdelen van het bed. Ondernemer geeft aan dat het bed niet geretourneerd mag worden, omdat het al deels in […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC08-0023
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument toestemming dient worden gegeven zijn caravan op de standplaats te vervangen door een andere caravan. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op de van de ondernemer gehuurde vaste standplaats staat nu een […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Herstel
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
71280
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 april 2012 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden in hoofdzaak bestaande uit het verrichten van glas-, kit- en schilderwerkzaamheden aan de binnen- en buitenzijde van de woning van de consument tegen de daarvoor door de […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99565
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een vaste standplaats voor de caravan van de consument. De consument heeft op 7 oktober 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. We hebben in mei 2014 op het […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE04-0757
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 maart 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot – onder verlening van BOVAG garantie – het leveren van een personenauto Chrysler Voyager 2.4 van 2000, onder inruil van een door de consument te leveren Ford Mondeo van […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: informatieverstrekking/ schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
208745/223048
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument verwijt het ondernemer dat hij niet gewezen is op de compensatieregeling die van toepassing is op zijn autoaccu. De commissie oordeelt dat consument wel tijdig heeft geklaagd. De commissie bepaalt per welke datum consument recht heeft op vergoeding. […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
121771
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer wijzigt de eindtijd van de BSO. De ondernemer stelt dat zowel in de oude als de vanaf het begin van het jaar geldende voorwaarden is opgenomen dat de ondernemer de tijden mag wijzigen. Volgens de commissie heeft de ondernemer niet aangetoond dat is overeengekomen dat de ondernemer de […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
59847/74591
Waar gaat de uitspraak over De dochters van de consument maken gebruik van de opvang van de ondernemer. De consument heeft al jaren een contract voor 48 weken opvang (waarvan 40 weken vast en 8 weken flexibel) en dit contract heeft de aanbieder omgezet naar een contract voor 52 weken opvang. De consument is het […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
50185/62186
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer de seniorenregeling van zijn sportabonnement eenzijdig wijzigt. Voorheen was namelijk de opschortingstermijn voor het lidmaatschap maximaal vier maanden per kalenderjaar en nu is dat nog maar één maand. De ondernemer geeft aan dat vanwege het coronavirus besloten is om een wijziging door te voeren […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.