Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Private Lease
Categorie: Ontbinding / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
214084/233999
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de ondernemer een private leaseovereenkomst gesloten. De consument klaagt erover dat de afleverdatum steeds verder op is geschoven. Als de consument dit had geweten had hij niet gekozen voor een dure voorloopauto, maar had hij een goedkoper alternatief gezocht. De consument is van mening dat de […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering / pakketreis
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
299323/419410
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de annulering van een door de consument geboekte reis. De consument heeft in november 2023 een 11-daagse reis naar Japan geboekt voor twee personen en was in de veronderstelling dat zij daarbij rechtstreekse vluchten had geboekt. Later kwam zij erachter dat de vluchten waren gewijzigd. In plaats […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
51605
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 november 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een herenhorloge, merk [merknaam], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 252,95 (inclusief verzendkosten). De levering heeft op 3 november 2010 plaatsgevonden. De consument heeft […]
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97328
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vergoeding voor een storing. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In maart 2005 heeft zich gedurende meerdere dagen een storing voorgedaan in de toelevering van warm tapwater binnen het appartementencomplex. Na discussie heeft de ondernemer een compensa-tievergoeding van € […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen / Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
200695/206461
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de de schriftelijk tussen partijen gesloten overeenkomst tot de (ver)huur van een ligplaats. Vanwege huurverhoging van de ligplaats heeft de consument de huurovereenkomst opgezegd. Volgens de ondernemer is het niet toegestaan de overeenkomst op te zeggen vanwege de verhoging van het liggeld. De commissie is […]
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D02-0558
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarrekening 2000/2001 en die van 2001/2002. De consument heeft een bedrag van € 300,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is het niet eens met de jaarrekening […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
43384
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 31 maart 2009 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leggen van een troffelvloer in de nieuwbouwwoning van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 9.500,–. De werkzaamheden zijn verricht op of omstreeks 15 […]
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Wanprestatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
197837/201420
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde een avondopleiding bij de ondernemer. De consument klaagt enerzijds over het door de ondernemer gegeven negatief bindend studieadvies. Anderzijds klaagt consument over de stagebegeleiding door de ondernemer. De ondernemer heeft het door de consument gestelde gemotiveerd betwist. De commissie is van oordeel dat de ondernemer niet tekort […]
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ Informatie(verstrekking)
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
178150/187570
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak is eerder een tussenadvies gegeven. Het geschil is tussen een consument en ondernemer. Consument vindt dat ondernemer een verkeerde berekening van de saldering in het dynamische leveringsovereenkomst maakt. Ondernemer heeft het Excel-bestand aan de commissie ter beschikking gesteld met de uitleg over d gehanteerde prijzen. De commissie […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Betaling
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
200441/211571
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht goederen van de ondernemer via cadeaubonnen van de ondernemer. Deze cadeaubonnen heeft de consument elders gekocht met andere cadeaubonnen. Vervolgens heeft de consument de goederen teruggestuurd, omdat deze niet aan haar verwachtingen voldeden. De consument klaagt erover dat de ondernemer haar heeft terugbetaald in de vorm van […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.