Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Natuursteen
Categorie: Natuurstenen gedenkteken
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
112971
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 november 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van een grafmonument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 4.100,–. De levering en de overeengekomen werkzaamheden vonden plaats begin […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85974
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 januari 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Aqaba te Jordanië, voor vier personen, met verblijf in het [naam resort] op basis van half pension, gedurende de periode van 5 […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
51346
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 juni 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Rhodos in Griekenland met verblijf in een hotel basis van all inclusive, voor de periode van 3 t/m 17 augustus 2010 voor de som van € 5.511,50. […]
Commissie: Afbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
131501/134890
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over het resultaat van de beton vloer die de ondernemer heeft opgeleverd. Er zitten een aantal zwarte en witte vlekken op, de vloer bleek niet waterdicht en de vloer is veel te zacht. De ondernemer heeft geprobeerd de problemen te verhelpen, maar zonder succes. Op de plek […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
201707/215062
Waar gaat de uitspraak? De commissie wijst een klacht van cliënt toe, inhoudende dat de zorgaanbieder de holistische op maat gemaakte evidence based therapie, waarvoor cliënt was verwezen door haar huisarts, niet heeft geleverd en wijst het verzoek tot toekenning van schadevergoeding in de zin van creditering van de zorgaanbieder van ruim € 9.500,– aan […]
Commissie: Water
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-0626
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de watermeterplaatsing. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. In het kader van het bemeteringsproject dat thans gaande is en waarbij het complex waarin de consument woont betrokken is, hanteert de ondernemer het uitgangspunt dat elke woning wordt voorzien van één […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
36861/48985
Waar gaat de uitspraak over De cliënt stelt dat de zorgaanbieder op 7 punten niet goed heeft gehandeld tijdens het zorgtraject met zijn ex-echtgenote: het niet verlenen van de afgesproken zorg, het overtreden van procesafspraken (zoals documentatie), het niet nakomen van zorgafspraken, het niet volgen van het klachtenproces, het niet registreren en melden van uitlatingen […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI08-1411
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juli 2008 met het boekingskantoor tot stand gekomen overeenkomst tot dienstverlening bestaande in de verkoop van twee plaatsbewijzen voor een concert in Londen op 24 augustus 2008 voor de prijs van € 505,–. Standpunt van klager Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
41710/51690
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft via een boekingskantoor bij de ondernemer een reis naar Ibiza geboekt. Vanwege de COVID-19 pandemie is deze reis geannuleerd en is de consument een voucher aangeboden. Volgens de consument komt de waarde van de voucher niet overeen met het bedrag dat aan het boekingskantoor is betaald. De […]
Commissie: Tuchtcommissie VastgoedPRO en Keurmerk Vakkundig Gekeurd
Categorie: Factuur
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98577
Onderwerp van de klacht De klacht betreft de vraag of beklaagde tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld door een derde te ondersteunen in diens faillissementsaanvraag gericht tegen [bedrijfsnaam klagers] met de indiening van een zogenoemde “fake factuur”. Standpunt van de klagers Het standpunt van de klagers luidt als volgt. Klagers stellen dat beklaagde tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.