Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Factuur
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
182413/191850
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over ten onrechte gefactureerde uren, aldus de consument. Tijdens de corona-pandemie zijn uren gefactureerd die niet afgenomen konden/mochten worden. Het gaat om uren ten tijde van de sluiting van de buitenschoolse opvang als gevolg van ziekte van medewerkers en toen de kinderen werden geweigerd door een positieve […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kosten / opvanguren
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
240904/250546
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de kinderopvanglocatie op 5 december 2023 anderhalf uur eerder gesloten maar heeft de opvangkosten wel in rekening gebracht bij de consument. De consument is het daar niet mee eens. De ondernemer geeft aan de pedagogisch medewerkers al jaren op 5 december anderhalf uur eerder naar huis te […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Offerte / begroting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
KLU99-0006
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 oktober tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van diverse timmerwerkzaamheden waarbij voor het onderhavige geschil uitsluitend het nazien van alle hang- en sluitwerk en het vervangen voor inbraakwerende sloten en waar nodig voor inbraakwerende scharnieren, […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De prijsverhoging van 20% was aanzienlijk meer dan het prijsindexcijfer van het CBS. Ook wijken de algemene voorwaarden van de ondernemer voor een deel af van de Fit!vak voorwaarden. De vraag of de ondernemer eenzijdig een prijsverhoging mag doorvoeren staat centraal in het geschil dat een consument met de ondernemer van een sportschool/wellnesscentrum heeft. Hij […]
Commissie: BouwDakbedekking
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Doordat de ondernemer er niet voor heeft gewaarschuwd dat de openingen in de dakconstructie dicht moeten zijn is de isolatiewaarde van de woning niet verbeterd. Omdat hij dit heeft nagelaten moet hij de herstelkosten betalen. De commissie trekt daar de kosten van het dichtmaken van de gaten af. Die zou de consument hoe dan ook […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ADV08-0255
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening van de advocaat ter zake de wijziging van de geslachtsnaam van de cliënte en de declaratie die de advocaat daarvoor in rekening heeft gebracht. De cliënte heeft deze declaratie ter grootte van € 1.220,14 niet aan de advocaat voldaan. De cliënte heeft een deel […]
Commissie: Auteursrechten zakelijk
Categorie: consument aan voorwaarden voldaan
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
123840
Waar gaat de uitspraak over De betalingsplichtige heeft geklaagd bij de organisatie die hem de factuur heeft toegezonden en niet bij de Collectieve Beheersorganisatie zelf. Strikt genomen is daarmee niet de juiste klachtenprocedure gevolgd, maar dat kan hem volgens de commissie niet verweten worden, omdat hij nooit op de juiste klachtenprocedure is gewezen. Gezien alle […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ADV09-0203
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening van de advocaat ter zake haar werkzaamheden in het kader van het verzoek tot gerechtelijke vaststelling vaderschap, de declaraties die de advocaat daarvoor in rekening heeft gebracht en de door de cliënt gevorderde schadevergoeding. De cliënt heeft een bedrag van € 1.310,07 niet aan […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
260789/426900
Waar gaat het over? De consumenten beklagen zich erover dat de warmtepomp in hun nieuwbouwwoning niet goed functioneert. Zij willen een schadevergoeding van de ondernemer voor herstelkosten, hoge energiekosten en deskundigenkosten. De arbiters zijn van oordeel dat de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, omdat de warmtepomp in het eerste jaar na […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72074
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 september 2012 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Turkije, met verblijf in Hotel (naam hotel 1), op basis van all inclusive, gedurende de periode […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.