Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Staking
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPV02-0001
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een declaratie voor vervangende vervoerskosten in verband met meerdere treinstakingen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Dit komt er op neer dat hij van mening is dat niet alleen hem moet worden vergoed een evenredig deel van […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Bewijs / Wanprestatie
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
45954/73596
Waar gaat de uitspraak over? Eerder zijn twee tussenvonnissen gewezen. In het eerste tussenvonnis is beslist over klachtonderdelen 2, 5 en 6. Voor wat betreft de overige klachtonderdelen, hebben de arbiters de beslissing aangehouden en partijen opgedragen om binnen 3 maanden het secretariaat van de arbiters op de hoogte te stellen van de vorderingen. In […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
223633/227389
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een auto gehuurd bij de ondernemer, zodat hij met de huurauto naar Noorwegen op vakantie kon. De consument is het niet eens met de aanvullende kosten die de ondernemer rekent voor de zogenaamde ophaaltoeslag en one-way kosten. Volgens de ondernemer heeft de consument gebruik gemaakt van aanvullende diensten, […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
88818/109862
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft klachten over gebreken in de vloerverwarming, een te hoog gebruik van stadswarmte, dakgootschade, een stroring in MV-installatie en de aanplanting langs de erfgrens. Ten opzichte van de meeste klachten is vastgesteld dat er geen deugdelijk werk is geleverd. De ondernemer wordt in de gelegenheid gesteld om deze […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Levering juridisch
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
111271
Standpunt consument Voor het standpunt van de consument verwijzen de arbiters naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt van de consument op het volgende neer. Tussen partijen is een geschil gerezen over het door de ondernemer aangeboden meerwerk dat een voorziening in de cementdekvloer betreft om de kans op scheurvorming te beperken. […]
Commissie: Afbouw
Categorie: Meerwerk/Minderwerk
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
51188
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 7 augustus 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor aan de consument gefactureerde prijs van in totaal € 4.803,34 inclusief meerwerk. De oplevering vond plaats op of omstreeks 23 oktober 2010. De […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
SCH08-0012
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 19 maart 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen schilderwerkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.221,77. De overeenkomst is in etappes uitgevoerd tussen 2 oktober 2007 en 6 mei 2008. De consument […]
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Offerte / begroting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
67214
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een begin 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (renovatie van een badkamer en plaatsing van een schuifdeur voor de verwarmingsketel) tegen de daarvoor in de offerte genoemde aanneemsom van € 4.811,44 met berekening van meerwerk […]
Commissie: Groen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
GRO99-0034
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een medio oktober 1998 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het aanleggen van een tuin, waaronder spitten, bestrating 51 m2, gazon 45 m2 en bemesting tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 4.821,– met verrekening van meer- of minderwerk. […]
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98782
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van de ondernemer van 26 oktober 2015 waarbij de consument een bedrag van € 972,75 diende bij te betalen. De consument heeft zijn klacht op 29 april 2015 aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 972,75 niet aan de ondernemer betaald en […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.