Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Tweewielers
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
173431/179272
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een elektrische fiets gekocht. Na meerdere reparaties blijft de fiets gebreken vertonen. De consument stelt dat er sprake is van een fabricagefout en verlangt volledige reparatie van de fiets of het complete aankoopbedrag terug. De ondernemer stelt dat de reparaties niet meer onder de garantie vallen. De […]
Commissie: Water
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
41429
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verhoging van het vastrechttarief van de wateraansluiting aan de consument. De consument heeft op 29 december 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij brief van 9 december […]
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
41126
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer op de eindafrekening van 10 december 2009 aan de consument in rekening gebrachte bedragen wegens verbruikte energie. De consument heeft op 3 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2157
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De commissie verwijst naar de weergave van het standpunt van de consument in het tussenadvies. De consument heeft nog eens aangegeven dat hij wel binnen 5 werkdagen de meterstand heeft doorgegeven, zij het dat door overmacht (er was nog geen nieuwe […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Overeenkomst / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
131489/135858
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de prijsstelling van de accommodatie die de consument bij de ondernemer heeft gehuurd. Twee dagen nadat de consument de accommodatie had geboekt is de prijs voor het huisje gehalveerd. De ondernemer heeft een schikkingsvoorstel gedaan. Het betreft een aanbod van een digitale voucher ter waarde van € […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Courtage
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
121837
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een op 19 januari 2016 gegeven opdracht tot bemiddeling bij verkoop van een woning van de consument. Op 20 november 2017 is een koopovereenkomst gesloten tussen de consument en de kopers van zijn woning. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Courtage
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK09-0169
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de op 28 januari 2008 door partijen gesloten bemiddelingsovereenkomst betreffende de verkoop van de woning van de consument. De consument heeft op 26 mei 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE02-0356
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 juli 2002 door consument aan ondernemer gebracht bezoek waarbij hij heeft verzocht te kijken naar het knipperende olielampje van zijn Audi A3 1.8. T. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De monteur […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1197516/1264275
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Thuiswinkel omdat de matrashoes van zijn in 2020 gekochte matras twee keer kapot ging, terwijl het matras nog binnen de garantietermijn viel. De ondernemer had eerst een vervangende hoes geleverd, maar weigerde later opnieuw te vervangen en reageerde niet meer op […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
30260/35440
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is sinds 2014 bij de zorgaanbieder onder behandeling vanwege de ziekte van Crohn. De cliënte klaagt dat haar nieuwe mdl-arts haar onder druk heeft gezet tot het ondergaan van een operatie, de behandeling zonder toestemming van haar heeft overgedragen aan het AMC en om de communicatie daaromheen. De […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.