Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kosten
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
46958
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft verbruikskosten na diefstal mobiele telefoon. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na diefstal van zijn mobiele telefoon zijn er voor een groot bedrag (€ 4.614,40) onrechtmatig kosten gegenereerd. Gelet op de zorgplicht van de ondernemer acht de consument […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kosten
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
15678
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een hoge rekening nadat het toestel van de consument was gestolen. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 700,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-980096
Onderwerp van het geschil De kosten van omlegging van de gasleiding. De consument heeft een bedrag van ƒ 7.872,50 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. – De consument heeft verweer gevoerd tegen de eis van de ondernemer tot betaling van ƒ 7.872,50 […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-0481
Verdere beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. De ondernemer heeft een exemplaar van de toepasselijke algemene voorwaarden Aansluiting en transport voor kleinverbruikers overgelegd. Artikel 5, lid 3 daarvan bepaalt dat onder meer de verplaatsing of vervanging van de aansluiting voor rekening komt van de contractant indien deze het gevolg is van […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
SCH09-0005
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 3 december 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van nieuwe ruiten. De levering vond plaats op of omstreeks 3 december 2008. De consument heeft op 12 december 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een […]
Commissie: Private Lease
Categorie: Factuur
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
176010/186776
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft in Frankrijk last gehad van autopech. De leaseauto is in Nederland gerepareerd door de ondernemer en brengt de kosten bij de consument in rekening. De consument wil deze kosten niet betalen, omdat de ondernemer in een eerdere e-mail heeft toegezegd dat de reparatiekosten niet voor rekening van […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kosten
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
38973
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van SMS berichtenverkeer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft gereageerd op een advertentie in de krant; hij ging er van uit dat het om een contactadvertentie ging. De advertentie stond ook in […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
243904/279722
Waar gaat de uitspraak over? Een deskundige onderzocht de installatie en vond dat de kosten die het bedrijf had opgevoerd veel te hoog waren. Volgens de deskundige en de commissie konden de werkzaamheden in één dag worden uitgevoerd tegen veel lagere kosten. De commissie berekende dat herstel van de installatie € 1.736,40 inclusief BTW zou […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE 06-1352
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten voor het terugplaatsen van de gasmeter. De consument heeft op 4 april 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer wenst voor het terugplaatsen van de gasmeter een bedrag van € […]
Commissie: Notariaat
Categorie: Communicatie / Prijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
192050/198322
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over de hoogte van de kosten die de notaris in rekening heeft gebracht. De kosten zijn namelijk hoger dan de offerte en er is door de notaris tussentijds niet gecommuniceerd over extra kosten. De notaris legt uit dat de offertes automatisch worden gegenereerd. In dit geval was […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.