Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
43990
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 april 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor één persoon naar Rome in Italië met verblijf in een hotel op all inclusive basis, voor de periode van 26 mei 2010 t/m […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
199750/207420
Waar gaat de uitspraak over? Het betreft een voorbeslissing. De beklaagde heeft aangevoerd dat de klager niet ontvangen kan worden in de klacht in verband met een overschrijding van fatale termijnen. De commissie heeft de klager ontvankelijk verklaard, omdat er volgens de commissie – gelet op de wijziging in de klachtenprocedure – geen sprake van […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
649518/773565
Waar gaat de uitspraak over? De tuchtcommissie oordeelt dat twee klagers ontvankelijk zijn in hun klacht tegen een aankoopmakelaar, ondanks dat zij deze niet binnen de gestelde termijn bij het Klachtenloket hebben ingediend. Omdat de makelaar zelf pas na zeven maanden reageerde op de aansprakelijkstelling, acht de commissie het verzuim van de klagers niet doorslaggevend. […]
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Kosten / Verbruik
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
195404/198342
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen een recreatievereniging van eigenaren van recreatiewoningen (de klant) en een wateraanbieder draait het om de hoogte van het waterverbruik in het jaar 2021. De klant, die water afneemt en verdeelt onder haar leden, betwist het door de aanbieder in rekening gebrachte verbruik van 3.031 m3 volgens […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Volgens eigen zeggen zou de makelaar excellente dienstverlening leveren als tegenprestatie voor de 2% courtage. Ondanks de verkoop binnen drie maanden en redelijke prijs, is hiervan volgens de consument geen sprake en deze weigert de courtage te betalen. De commissie vindt dat de makelaar zich voldoende heeft ingespannen gezien het goede resultaat. De verwachtingen van […]
Commissie: AfbouwBouw
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Strepen, vegen en vlekjes ziet een consument op het aangebrachte stucwerk, maar volgens de door de commissie ingeschakelde deskundige valt het wel mee. De ondernemer valt niet veel te verwijten. Voor een aantal herstelwerkzaamheden die de commissie gezien de verstoorde verhouding met de consument niet door hem laat uitvoeren, moet hij een schadevergoeding betalen. Erg […]
Commissie: Afbouw
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
132782/140728
Waar gaat de uitspraak over? De consument is ontevreden met het resultaat van een gietvloer (PU-gietvloer toont aanzetten, rollerbanen, vervuiling in de laklaag en zweetvlekken). Na de tweede laklaag heeft de ondernemer geprobeerd de klachten van de consument te verhelpen, maar zonder succes. De consument verlangt herstel. De ondernemer betwist de gebreken. De deskundige heeft […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Meer dan het dubbele van wat zij had gedacht is de 17-jarige dochter van de consument bij de kapper kwijt. De kapper valt niets te verwijten. Hij mocht er van uit gaan dat de minderjarige dochter toestemming van haar wettelijke vertegenwoordiger had en daarmee bekwaam was de overeenkomst te sluiten. Ook had zij vooraf op […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Afwijkingen tussen hetgeen is overeengekomen en geleverd
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
57360
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van de werkzaamheden van de ondernemer. Het betreft werkzaamheden aan de berging/schuur van de consument. Hiertoe is tezamen met een aantal buren die vergelijkbare werkzaamheden hebben laten verrichten, opdracht verstrekt aan de ondernemer. Daarnaast betreft het werkzaamheden aan het dak van de woning van de […]
Commissie: Wonen
Categorie: Non conformiteit / Onjuiste voorstelling van zaken
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
128141/131381
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft bij de consument een kookeiland geplaatst. Het kookeiland is voorzien van eikenhouten fronten. De fronten lijken, volgens de consument, in de verste verte niet op wat zij heeft uitgekozen in de showroom. Bij oplevering van de keuken gaf de ondernemer aan dat de kleur kan bijtrekken. Dat […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.