Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie mondeling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63936
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een via een boekingskantoor op 19 oktober 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Side (Turkije) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive en met vertrek op 5 november 2011 en […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63588
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 februari 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in stacaravans voor zeven personen te Lege Cap Ferret in Frankrijk op basis van logies, voor de periode van 31 juli 2011 t/m 14 augustus 2011 voor de som van € 3.390,–. […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
52775
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 januari 2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een pakketreis voor 14 personen naar Turgutreis in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 25 september 2010 t/m 3 oktober 2010 […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit / Kosten / Vergoeding
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
20822/32260
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de extra kosten á €537,09 die hij heeft gemaakt, omdat de taxi die hij via de reisorganisator had geboekt voor vervoer vanuit Istanbul naar het vliegveld veel te laat bij het hotel is gearriveerd. De klager wil een volledige vergoeding van de ondernemer. De reisorganisator vindt […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering / Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
34605/41348
Waar gaat de uitspraak over De klager is ontevreden over de handelswijze van de reisorganisator bij repatriëring naar Nederland als gevolg van de COVID-19 uitbraak en ook ontevreden over de klachtafhandeling. De klager had geen vertrouwen in repatriëring door de reisorganisator en heeft daarom zelf tickets geboekt. De klager wil een vergoeding van de gehele […]
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit / Klachtafhandeling
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
49223/69884
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de compensatie die de reisorganisator heeft uitgekeerd voor de niet genoten vakantiedagen. Daarnaast zijn er ineens verborgen kosten opgedoken bij het huren van de auto en was er geen service ter plaatse. Ook is de klager ontevreden over de reactie van de klantenservice. De reisorganisatie geeft […]
Commissie: Post
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63345
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aflevering van poststukken. De consument heeft op 15 november 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft met PostNL een doorzendserviceovereenkomst gesloten. De post wordt (deels) niet op het nieuwe […]
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-2598
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 april 2005 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Indonesië voor 2 personen met verblijf in diverse hotels, gedurende de periode van 22 juli tot en met 20 augustus 2005, voor de som […]
Commissie: Vastgoedprofessionals
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid / Klachttermijn
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
236135/252824
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen beklaagde en klager betreffende de verkoop van een woning. Klager stelt zich op het standpunt dat beklaagde zijn zorgplicht als makelaar heeft geschonden. Dit heeft geleid tot een geschil tussen koper en verkoper van de woning. De beklaagde doet een beroep op niet-ontvankelijkheid […]
Commissie: UWV
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
79512/96306
Waar gaat de uitspraak over De klager heeft een vervoersvoorziening aangevraagd bij de verweerder. De klager klaagt over het uitblijven van een beslissing op de aanvraag. Volgens de verweerder kan de commissie de klacht niet inhoudelijk beoordelen, omdat deze niet onder het werkterrein van de commissie valt. De commissie geeft aan dat in het regelement […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.