Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114345
In het geschil tussen [Cliënte], wonende te Druten en de stichting Zorggroep Maas & Waal, gevestigd te Beneden-Leeuwen, (hierna te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil De cliënte heeft op 5 december 2017 de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg (verder ook te noemen: de commissie) schriftelijk verzocht het onderhavige geschil in behandeling te nemen. […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid / Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
495903/620082
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende drie klachten in over gasverbruik, calorische berekening en temperatuurcorrectie. De commissie oordeelt dat het verbruik correct is berekend op basis van slimme meterdata en dat de calorische correctie volgens geldende regels is toegepast. De temperatuurcorrectie gebeurt automatisch via de slimme meter. Een nieuwe klacht over teruglevering is […]
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117181
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 november 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een pakketreis voor twee personen naar Sharm El Sheikh in Egypte met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 22 […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
238313/547911
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Garantiewoningen over meerdere gebreken aan zijn nieuwbouwwoning, waaronder losliggende dakpannen, een doorhangende dakgoot, problemen met de vloerverwarming, lekkage bij de WTW-installatie en een slecht functionerende schuifpui. De ondernemer stelt dat de dakpannen volgens de normen zijn bevestigd, de dakgoot mogelijk is […]
Commissie: Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
849894/1028523
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in over de behandeling die zijn inmiddels overleden moeder kreeg bij het Chinees Medisch Centrum. De klacht bestaat uit vier onderdelen: het zonder duidelijke kostenoverzicht (informed consent) in rekening brengen van bedragen, het ongepast reageren op het overlijden van zijn moeder, dreiging met politie bij […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: informatieverstrekking/ schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
196581/224259
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte vindt dat de reis en de zorg die zij heeft gekregen niet hetgeen is dat van tevoren met haar is besproken. Cliënte heeft € 4926,12 betaald voor de reis en wil nu € 2.500,– schadevergoeding van de zorgaanbieder. Zorgaanbieder wil uit coulance € 380,– als vergoeding geven, maar de […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
229751/248065
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de bouwer van zijn nieuwbouwwoning over twee punten: het gebruik van ander hout aan de buitenkant van de woning dan afgesproken, en geluidsoverlast bij harde westenwind door de dakbedekking. Ook was er eerder een klacht over lekkende dakramen, maar die werd ingetrokken omdat […]
Commissie: Reizen
Categorie: compensatie / hygiëne
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
238264/264548
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft klachten over een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt naar Turkije en stelt dat het hotel niet voldeed aan haar verwachtingen. Zij heeft vanaf aankomst in het hotel bij de ondernemer geklaagd en geprobeerd haar hotel te wijzigen vanwege slechte hygiëne en veiligheidsproblemen. […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
210312/227407
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte diende een klacht in tegen het ziekenhuis, omdat haar medisch dossier onvolledig zou zijn en verzoeken tot aanvulling werden geweigerd. Essentiële medische gegevens, zoals informatie over eerdere operaties, aandoeningen en medicatie-allergieën, zouden ontbreken. Daarnaast stelde cliënte dat het ziekenhuis herhaaldelijk haar verzoeken negeerde en haar uiteindelijk een contactverbod oplegde. […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Klachtafhandeling / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
26031/39340
Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over de medische behandeling van haar echtgenoot en de manier waarop de artsen met haar hebben gecommuniceerd. Zo is er tijdens de operatie een darm niet goed gehecht en heeft haar echtgenoot bij een bloedtransfusie te veel zakjes bloed gekregen. Daarnaast is de morfinedosering door de thuiszorg […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.