Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
22159/28581
Waar gaat de uitspraak over De cliënte stond van 2007 tot 2015 onder behandeling van een internist vanwege verschillende klachten. De cliënte verwijt het de internist dat hij jarenlang niet heeft gedacht aan de diagnose ACNES als verklaring voor haar buikklachten. Daarnaast heeft de cliënte lange tijd klachten die zij wijt aan haar schildklier. In […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegdongegrond
Referentiecode:
13685/24109
Waar gaat de uitspraak over De cliënte vindt dat er onzorgvuldig is gehandeld door het ziekenhuis. Zo is er een onjuiste diagnose gesteld waardoor haar medisch dossier onwaarheden bevat, zijn er overbodige onderzoeken uitgevoerd, was er sprake van een data-lek en is cliënte onheus bejegend door een internist. Volgens het ziekenhuis is er bij de […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
186091/188132
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak behandelt een geschil tussen een consument en een energieonderneming met betrekking tot de salderingsregeling. De consument klaagt dat de ondernemer per kwartaal heeft gesaldeerd in plaats van jaarlijks, wat volgens de ACM-richtlijnen verplicht is. De ondernemer verweert zich door te verwijzen naar e-mails van ACM en een politieke […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
53708/80471
Waar gaat de uitspraak over Volgens de cliënte heeft de zorgaanbieder een onjuiste diagnose gesteld. De commissie oordeelt dat er niet wordt toegekomen aan een inhoudelijke behandeling, omdat de cliënte haar klacht heeft ingetrokken bij de zorgaanbieder. De cliënte heeft de klachtenprocedure van GGZ-klachtencommissie niet helemaal doorlopen, omdat zij geen vertrouwen had in de GGZ-klachtencommissie. […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
81781
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de intrekking van een opdracht tot bemiddeling bij verkoop. De consument heeft een bedrag van € 1.815,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in november 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK06-0026
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de ondernemer in rekening gebrachte bedrag na intrekking van de opdracht door de consument. De consument heeft op 17 mei 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 372,50 niet betaald en in depot bij de commissie gestort. […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Opdracht
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
62488
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de intrekking van een opdracht tot bemiddeling bij verkoop. De consument heeft een bedrag van € 697,10 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in september 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Commissie: Water
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
119244
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft afschaffing van de alleenstaandenkorting en invoering vastrecht bij niet bemeterde woningen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Mijn huis heeft op eigen verzoek geen watermeter in verband met privacy. Tot 2019 kreeg ik een alleenstaandenkorting op mijn waterrekening. Bovendien zijn […]
Commissie: Post
Categorie: Informatie
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102257
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft en niet afgeleverd poststuk. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een pakket met een waarde van circa € 700,– naar Pakistan verstuurd per exprespost. [Ondernemer] was niet in staat het pakket op tijd te bezorgen. Daarom hebben wij […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-1258
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen 2002 tot en met 2006 met betrekking tot de levering van stadsverwarming. De consument heeft in 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer hanteert te hoge prijzen. De vaste lasten […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.