Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99498
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 augustus 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van twee glazen deuren ten behoeve van en douchecabine, merk [merknaam] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.200,–. De levering vond […]
Commissie: Zonwering
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
181089/185499
Waar gaat de uitspraak over? De consument is van mening dat de bij de ondernemer gekochte schuifwand niet voldoet aan hetgeen hij ervan mocht verwachten. De ondernemer heeft gesteld dat het lastig is om te beoordelen of de wanden aan de door de leverancier gemelde specificaties voldoen. Daarom heeft de ondernemer toegezegd om nieuwe glaselementen […]
Commissie: Webshop
Categorie: Informatieverstrekking / Overeenkomst / Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
12173
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft online twee glazen douchedeuren bij de ondernemer besteld. Op de kartonnen verpakking stonden geen specifieke aanwijzingen vermeld hoe de deuren uit te pakken en er zat alleen een in het Pools gestelde gebruiksaanwijzing bij. De consument heeft ze dus voorzichtig neergelegd en het karton opengesneden. Vervolgens heeft […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Oudercommissie / prijsverhoging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
200008/206231
Waar gaat de uitspraak over? De oudercommissie heeft een klacht ingediend over tariefsverhoging en technische correctie van de contracturen door de ondernemer. De algemene lijn van de commissie is dat ondernemer de vrijheid heeft zijn eigen beleid te voeren en te bepalen op welke wijze en met welke besluiten hij zijn doel met zijn onderneming […]
Commissie: Taxivervoer
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument vindt dat zij door de chauffeurs wordt gekleineerd en vernederd. Het lijkt erop dat bewust een bus wordt gestuurd terwijl zij met een taxi moet worden vervoerd. Volgens de commissie hebben de consument en de ondernemer de wil om eruit te komen. Daarom moeten ze van de commissie met elkaar gaan praten om […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
212388/213148
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de beëindiging van de overeenkomst met betrekking tot de zoon van de consument en niet langer welkom zijn van het kind bij de ondernemer. Op grond van de algemene voorwaarden (artikel 13 lid 4) is de ondernemer bevoegd een geplaatst kind de toegang te weigeren en de […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit) / Reparatie
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
6850/14282
Waar gaat de uitspraak over? De auto van de consument was total loss verklaard, maar zou door de ondernemer toch hersteld worden. De consument is ontevreden over deze herstelreparaties en heeft dit aan de ondernemer gemeld. Hij heeft nog niet de volledige herstelkosten aan de ondernemer overgemaakt. De deskundige constateert dat het herstel inderdaad niet […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
154745/158751
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op maat gemaakte gordijnen bij de ondernemer. De consument stelt dat de geleverde gordijnen te kort zijn. De consument meent dat er foutief is gemeten. Met de consument is de ondernemer van mening dat er sprake is van een meetfout. De deskundige schrijft eveneens dat de ondernemer […]
Commissie: Sieraden en Uurwerken
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Hoewel hij niet heeft gecontroleerd of het een gouden ring is schrijft de ondernemer dat wel op zijn bewijs van afgifte. Dat verzuim komt voor zijn rekening en risico. Later blijkt het volgens hem een nepring te zijn, maar de ring die hij de consument laat zien is volgens haar niet de ring die zij […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE 08-2223
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening voor geleverde warmte over het verbruiksjaar 2006/2007. De consument heeft een bedrag van € 944,67 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 3 september 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.