Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Onheuse bejegening
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
166780/170606
Waar gaat de uitspraak over? De reisgenoot van consument is tijdens een treinreis gevraagd om opnieuw in te checken, omdat het vervoersbewijs niet goed was ingecheckt. Over deze interactie heeft de consument meerdere klachten, waaronder dat de conductrice zou hebben gedronken en zich schuldig maakt aan etnisch profileren. De ondernemer betwist de klachten en stelt […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Contract
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2017-112082
Onderwerp van het geschil De ouder heeft de overeenkomst met het gastouderbureau opgezegd met een maand opzegtermijn. De ouder wil wel verder met dezelfde gastouder, maar heeft geen vertrouwen meer in het gastouderbureau. Volgens de algemene voorwaarden kan de ondernemer een boete opleggen, als gastouder en ouder zonder het gastouderbureau een overeenkomst sluiten. Echter, de […]
Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
120278
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de makelaar ingeschakeld voor bemiddeling bij de aankoop van een woning, maar is niet tevreden over zijn dienstverlening. Bovendien kende de woning tal van gebreken. De makelaar begrijpt de klachten niet en geeft aan dat de consument een bouwkundige inspectie niet nodig vond. De commissie vindt de […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Garantie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE 07-0241
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 augustus 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte auto, een [merk en type] van 2002 voor de prijs van € 16.000,–. De levering vond plaats op 23 november 2006. Het geschil heeft met name betrekking op nadien […]
Commissie: Centrale Antenne Inrichtingen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
CAI04-0061
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de voor het leveren van radio- en televisiesignalen door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedragen en de door de consument verrichte betalingen. De consument heeft een bedrag van € 65,14 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 1 juni 2002 voor het […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
47127
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer toerekenbaar is tekortgeschoten in zijn verplichtingen jegens de consument en hij op grond daarvan aansprakelijk kan worden gesteld voor door de consument geleden schade. De consument heeft op 7 mei 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Commissie: Zonwering
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
131628/160178
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of het plaatsen van de zonwering is gedaan in overeenstemming met de eisen van goed en deugdelijk werk. De consument is van mening dat het gaat om niet deugdelijk uitgevoerde werkzaamheden door de ondernemer met als gevolg dat de consument bij stevige regenbuien geconfronteerd wordt […]
Commissie: Zonwering
Categorie: Uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
58088
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in december 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verdoeken van een zonnescherm tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 795,–. De werkzaamheden zijn uitgevoerd in december 2009. De consument heeft een bedrag van € 25,– […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
187605/192628
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over vertraging van een trein, waardoor een aansluiting met een andere trein is gemist. Naast restitutie van het betaalde bedrag verlangt de consument ook een schadevergoeding. De ondernemer voert aan dat de consument een overeenkomst heeft gesloten met de vervoerder en de ondernemer slechts als agent heeft […]
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
300114/390275
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij na beëindiging van zijn energiecontract geen eindnota kreeg. Hij moest vaak bellen en chatten en voelde zich van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk ontving hij de eindnota pas in april 2024, na het indienen van de klacht. Hij vroeg om compensatie voor frustratie, […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.