Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Recreatie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
861345/1085416
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde het bedrag van € 313,50 niet betalen dat de ondernemer in 2023 rekende voor ‘12 maanden gebruik’ van een jaarplaats op het park. Hij stelt dat hij in dat jaar een woning had in [plaatsnaam] en dus niet permanent op het park woonde. De commissie oordeelt dat […]
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
245334/264345
Waar gaat de uitspraak over? Een koper klaagt bij de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals over onvolledige en onjuiste informatieverstrekking door een makelaar tijdens een biedingsproces. Hij voelt zich misleid over het aantal biedingen en vindt dat de makelaar onzorgvuldig omgaat met het digitale biedsysteem Move. Ook zou er verwarring zijn ontstaan over informatie over een andere woning. […]
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
229482/229482
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak gaat het om een consument die vier parfumbestellingen heeft geplaatst bij een ondernemer voor een totaalbedrag van €1.239,25. De consument zegt dat hij de pakketten nooit heeft ontvangen. In zijn brievenbus lagen alleen briefjes met teksten als “ligt in de kliko” en “ligt naast de kliko”. Volgens […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
432972/560322
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de afvoer van de wasbak na twee reparaties nog steeds niet goed werkte. De commissie oordeelt dat de ondernemer de werkzaamheden correct heeft uitgevoerd en dat eerdere schade mogelijk is verergerd door gebruik van ontstoppingsmiddelen. De klacht is ongegrond en het depotbedrag van € 160,33 gaat […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
123680
Waar gaat de uitspraak over Cliënt stelt dat het door de zorginstelling opgestelde zorgplan niet is uitgevoerd. Door de slechte behandeling is de gezondheid van de cliënt zeer hard achteruitgegaan en is er sprake van onherstelbare fysieke en geestelijke schade. De zorginstelling is van mening dat er gedurende de korte periode van opname veel gedaan […]
Commissie: Water
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Een consument heeft nagelaten de ondernemer van zijn moeilijke financiële positie op de hoogte te stellen. Anderzijds had de ondernemer voorafgaande aan de afsluiting een nieuwe poging moeten doen een huisbezoek af te leggen. Ook had hij de consument de datum van de voorgenomen afsluiting kunnen mededelen. Bovendien heeft de ondernemer niet kunnen aantonen dat […]
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
379314/602462
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagde dat hij na verlenging van zijn energiecontract hogere tarieven moest betalen dan hem telefonisch waren beloofd. Hij wilde dat het bedrijf de afgesproken tarieven zou nakomen, het teveel betaalde zou terugbetalen en de termijnbedragen zou aanpassen. De commissie oordeelt dat er geen bewijs is dat andere tarieven […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
236084/243649
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de ondernemer vergaarbakken heeft geplaatst in een rechthoekige vorm, terwijl afgesproken zou zijn dat deze een omgekeerde mijtervorm zouden krijgen. Volgens de consument is dit mondeling besproken en visueel getoond op kantoor. De ondernemer stelt dat er nooit een afwijkende vorm is afgesproken en dat de […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
705093/804421
Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]
Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
705093/804421
Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.