Onze eerdere uitspraken

Door het beëindigen van de accreditatie heeft de ondernemer de voorwaarden waaronder de consument de studie bij de ondernemer is aangevangen gewijzigd.

Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen    Categorie: Beëindiging / opzegging    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 95054

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gewenste kosteloze beëindiging van haar studie HBO Bedrijfskundige Informatica bij de ondernemer. De consument heeft haar klacht op 15 maart 2015 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2014 ben ik […]

Door het ondertekenen van de aanmeldingsformulieren, waarin wordt verwezen naar bepalingen in de folder, waaronder het leeftijdcriterium, heeft de consument die bepalingen geaccepteerd.

Commissie: Recreatie    Categorie: Informatie    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC08-0154

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument is van oordeel dat de drie door de vader van de consument ondertekende aanmeldingsformulieren die de ondernemer heeft overgelegd als bewijs voor het bekend zijn van de bepaling dat de staanplaats na het bereiken van de leeftijd van […]

Door het stellen van de diagnose “lichte zwakzinnigheid” is niet onzorgvuldig door de zorgaanbieder gehandeld. Wel had de cliënt daarover eerder geïnformeerd kunnen worden

Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg    Categorie: Diagnose    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 120056

In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Stichting GGZ Breburg groep, gevestigd te Tilburg, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil   Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van […]

Door het stellen van termijnen heeft advocaat bij cliënte verwachting gewekt dat hij, zoals hij had aangekondigd, ha het uitblijven van een reactie van de wederpartij rechtsmaatregelen zou treffen.

Commissie: Advocatuur    Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ADV05-0221

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de (onbetaalde) declaraties die de advocaat voor zijn dienstverlening in rekening heeft gebracht.   De cliënte heeft een bedrag van € 2.224,25 overeenkomstig het reglement van de commissie in depot gestort.   Standpunt van de cliënte   Het standpunt van de cliënte, zoals toegelicht ter […]

Door het terughalen van de bomen heeft de ondernemer kennelijk ingestemd met een ontbinding van de koopovereenkomst. Hij dient daarom de koopsom aan de consument terug te betalen.

Commissie: Groen    Categorie: (Ondeugdelijke) uitvoering overeenkomst / ondeugdelijke levering    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: GRO08-0035

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 9 april 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van 44 bomen tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.237,50. De levering vond plaats op of omstreeks 10 april 2008. De consument heeft vrij snel na aflevering […]

Door hevige sneeuwval deel reis niet uitvoerbaar. Overmacht

Commissie: Reizen    Categorie: Aansprakelijkheid    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 49765

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 september 2009met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een rondreis Zijdenroute voor 2 personen van Damascus in Syrië naar Peking in China met verblijf in hotels op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 24 april 2010 tot […]

Door hoge waterstand na heftig regenval moest cruise voortijdig worden afgebroken. Overmacht

Commissie: Reizen    Categorie: Aansprakelijkheid    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI09-0755

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 mei 2009 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bootreis voor twee personen op de Donau met verblijf aan boord op basis van volpension, voor de periode van 21 juni 2009 tot en met 30 juni 2009 voor […]

Door laksheid monteur zijn de door de monteur doorgegeven meterstanden niet verifieerbaar. De consument mag daar niet de dupe van worden. Daarom redelijk uit te gaan van de gegevens van consument.

Commissie: Energie    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 97094

Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil tussen de consument en ondernemer I is ter zitting behandeld op 5 november 2015 te Den Haag. Partijen hebben hun […]

Door laksheid monteur zijn de door hem doorgegeven meterstanden niet verifieerbaar. De consument mag daarvan niet de dupe worden en daarom acht de commissie het redelijk uit te gaan van de gegevens van consument.

Commissie: Energie    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 99441

Door nalaten van het bedrijf is ten onrechte geen nieuw contract aangeboden, is ten onrechte niet jaarlijks gefactureerd en is ten onrechte geen meterstanden opgenomen; klacht gegrond

Commissie: Energie Zakelijk    Categorie: Ondeugdelijke levering    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 107020

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een correctie van energiekosten over 2 juli 2010 – 6 juli 2015. De verbruiker/aangeslotene heeft een bedrag van € 9.563,86 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De verbruiker/aangeslotene heeft in februari 2014 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene […]