Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: ElektroElektronische apparatuur
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument hoefde niet te verwachten dat de control moduul van de wasdroger al na ruim 3,5 jaar zou begeven. Omdat reparatie gezien de dagwaarde te duur is krijgt de consument een deel van het aankoopbedrag terug. Ruim 3,5 jaar na de aankoop stopt een wasdroger ermee. Volgens de consument die het apparaat voor € […]
Commissie: Elektro
Categorie: Garantie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116909
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 januari 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasmachine, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 649,00. De levering heeft op of omstreeks dezelfde datum plaatsgevonden. De consument […]
Commissie: Elektro
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
58443
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds november 2009 begon de koelvriescombinatie ijsafzetting te vertonen en ging de temperatuur in het apparaat omhoog, waardoor producten lichtelijk begonnen te ontdooien. De consument is hiervoor een paar keer in de winkel geweest. Uiteindelijk is de eigen servicedienst waarmee de […]
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
30321
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindnota’s wegens het verbruik van elektriciteit van 21 april 2009 en wegens het verbruik van gas van 15 mei 2009. De consument heeft in april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Commissie: Elektro
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
413998/517388
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Philips LED-televisie van € 749 met drie jaar garantie. Bij het uitpakken bleek het scherm van binnen gebarsten, zonder zichtbare schade aan de doos of buitenkant. De ondernemer weigerde vergoeding en stelde dat de schade na het uitpakken was ontstaan. Een deskundige onderzocht de televisie en […]
Commissie: Elektro
Categorie: Garantie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114845
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 oktober 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasmachine, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 629,38 (inclusief verwijderingsbijdrage en bezorgkosten € 669,38). De levering heeft op of […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Pleziervaartuigen
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103475
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op schade ontstaan aan de boegschroef van een Valkkruiser Content 1300 in de periode van 29 augustus tot en met 3 september 2015, de periode waarin de consument de boot heeft gehuurd. De huur van de boot bedroeg € 1.719,50. De consument heeft daarnaast een borgsom ad […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
810624/979222
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 20 december 2023 een elektrische damesfiets voor € 2.798, inclusief drie jaar onderhoud en extra garantie. Binnen een jaar bleek de motor defect. Door een conflict met de fabrikant kon de ondernemer de motor niet leveren. De consument wilde daarom de koop ontbinden. Tijdens de zitting […]
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Reparatie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
2598/7729
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een Apple MacBook Air 13 gekocht, welke na twee jaar en zeven maanden kapot is gegaan. De ondernemer vindt dat de consument reparatiekosten moet betalen. De consument wil dit niet, omdat deze kosten hoger zijn dan de economische waarde en omdat de gebruiksduurverwachting nog niet is bereikt. […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
841779/979287
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 januari 2022 een LG OLED-televisie voor € 1.651,97. Na drie jaar ging de televisie kapot door een defecte netvoeding, wat kortsluiting veroorzaakte. De consument vroeg om kosteloze reparatie of vervanging, maar kreeg geen hulp van de ondernemer. De commissie oordeelde dat het product niet voldeed […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.