Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Recreatie
Categorie: Huurovereenkomst m.b.t. vaste standplaatsen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
400434/429507
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de opzegging van een huurovereenkomst omtrent een staanplaats van de consument op het terrein van de ondernemer. De ondernemer heeft de huurovereenkomst eenzijdig opgezegd. Zij stelt zich op het standpunt dat de consument zich niet aan de verplichtingen uit de overeenkomst heeft gehouden, omdat zij van de […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Intrekking opdracht / Makelaardij
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
245078/246188
Waar gaat de uitspraak over? Tussen consument en makelaar is er een geschil over de uitvoering van een overeenkomst tot opdracht tot bemiddeling van de verkoop van de woning. De overeenkomst zou na twee jaar van rechtswege eindigen, waarna de consument zonder nadere kosten verdere opties zou kunnen bekijken. Door de consument is de opdracht […]
Commissie: Energie
Categorie: Hoogte tarief warmtelevering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
466335/563685
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak vloeit voort uit een geschil over een energieleveringsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Volgens de consument brengt de ondernemer ten onrechte vastrecht in rekening omdat de consument alleen warmte voor ruimteverwarming gebruikt, en niet ook voor warm tapwater. De vraag of je van de dienst gebruikmaakt is volgens de […]
Commissie: Energie
Categorie: Annulering overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
234841/ 311434
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft een machtiging ondertekend tot het aangaan van een nieuwe overeenkomst later dat jaar. Toen is de consument dit vergeten, en schrok dat ze een contract bij ondernemer had. De consument is voornemens geweest om dit […]
Commissie: Reizen
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
254458/510757
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak wordt gekeken of de consument in zijn klacht tegen de ondernemer ontvankelijk is. De consument wil de ondernemer aansprakelijk stellen voor alle extra kosten die de consument heeft gemaakt. Wegens onvoorziene medische redenen kon de consument gedurende 4 dagen van het programma niet deelnemen aan het reisgedeelte […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Kwaliteit / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
207729/211028
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil betreft de installatie van een PVC-laminaatvloer geleverd door de ondernemer. De consument beweert dat de vloer van slechte kwaliteit was op het moment van installatie, met krakende geluiden en beschadigingen. De ondernemer stelt dat de consument de vloer niet volgens de handleiding heeft gelegd en de verkeerde ondervloer […]
Commissie: Water
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
320574/419905
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een leveringsovereenkomst van drinkwater tussen consument en ondernemer. Door een lekkage bij de consument heeft er een grote hoeveelheid drinkwater gelekt. Hiervoor is de consument een groot geldbedrag in rekening gebracht. De consument doet een beroep op de Coulance Regeling Lekverlies. Die aanvraag is door […]
Commissie: Verhuizen
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
249658/275241
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot het verhuizen van goederen tussen consument en ondernemer. Consument heeft een Chinees verhuisbedrijf ingeschakeld om zijn inboedel vanuit China naar Frankrijk te verhuizen. Dit verhuisbedrijf heeft een Nederlandse verhuizer ingeschakeld voor het vervoer van de spullen van Rotterdam naar Frankrijk. De […]
Commissie: Webshop
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113907
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 20 maart 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. Daarbij verbond de ondernemer zich om een Apple iPhone 6 plus 64GB (hierna: smartphone) te leveren tegen de daarvoor betaalde koopprijs. De levering vond binnen een week plaats. De consument heeft de klacht […]
Commissie: Recreatie
Categorie: koopovereenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
228802/289258
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een koopovereenkomst van een chalet tussen consument en ondernemer. De consument is van mening dat er sprake is van afgedwongen verkoop, en dat het chalet daardoor voor een te lage verkoopprijs is verkocht. De consument verlangt een hoger bedrag voor de verkoop en een […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.