Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Webshop
Categorie: Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
197184/202076
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of consument of ondernemer voor de kosten van het vervangen van een vloer verantwoordelijk is. Ondernemer heeft jaren geleden vloerbedekking bij consument geplaatst en deze is nu toe aan vervanging. Ondernemer stelt een paar eisen en kosten voor het vervangen van de vloerbedekking. Consument […]
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit) / Schadevergoeding
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
25454/29473
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het verrichte binnen schilderwerk door de ondernemer. De verf begon na enkele weken los te laten, na reparatie was de consument alsnog ontevreden. De consument verlangt herstel van het verfwerk van de gehele benedenverdieping. De ondernemer is na het indienen van de klacht van de consument […]
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Rijopleidingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
218769/232763
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een overeenkomst gesloten met de ondernemer met betrekking tot een rijopleiding. De consument heeft de rijlesovereenkomst ontbonden vanwege meerdere klachten, waaronder herhaalde last-minute annuleringen, gebrek aan professionaliteit van de instructeur, en het niet verstrekken van lesmateriaal. Ondanks verzoeken om terugbetaling van het lesgeld, heeft de ondernemer niet voldaan. […]
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
47963/61282
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer vluchten geboekt van Amsterdam met overstap in Zurich en München naar Bangkok. Door de uitbraak van de COVID-19 pandemie zijn veel geplande vluchten geannuleerd. De consument heeft verschillende mededelingen over vluchtwijzigingen en annuleringen ontvangen, waardoor haar reis niet kon plaatsvinden. Zij wil de kosten […]
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102485
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bezwaar van de consument tegen drie boetes à raison van € 97 per 14 dagen wegens een te laat gerealiseerde stopzetting van het studentenreisprodukt. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de consument in december 2014 haar opleiding Kunstzinnige […]
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
91778
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schade aan thermomotoren van de vloerverwarming van de consument die volgens hem te wijten is aan een piekspanning in het elektriciteitsnet van de ondernemer. De consument heeft de klacht op 8 december 2014 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Commissie: Centrale Antenne Inrichtingen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
CAI09-0067
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de grondslag en de omvang van het geïncasseerde abonnementsgeld. De consument heeft op 11 mei 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer had in 2008 een actie. Daarbij werd voor […]
Commissie: Optiek
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
36550/43542
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een montuur met glazen bij de ondernemer gekocht, maar volgens de consument beantwoordt deze niet aan de overeenkomst. Er heeft een ondeugdelijk oogmeting plaatsgevonden, waardoor de bril niet bruikbaar is. Daarnaast voldoet de bril niet aan de gestelde eis van de consument met betrekking tot het gewicht […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Afschrijving
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61719
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 november 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merk auto], tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 10.340,75. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 23 december 2010 De consument […]
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
INS09-0089
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een omstreeks eind januari 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (verhelpen van een storing aan de CV-ketel) tegen de daarvoor bij de consument in rekening gebrachte prijs van € 838,21. De werkzaamheden zijn verricht in […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.