Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Webshop
Categorie: Herroepingsrecht
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
119010
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 juli 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een desktop computer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.591,95. De levering vond plaats op of omstreeks 20 juli 2018. […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Dienstverlening / Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
154092/163004
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat ondernemer de bouwtermijn heeft overgeschreden en wil een schadevergoeding hiervoor. De consument heeft bovendien gesteld dat de ondernemer geen aanspraak kan maken op bouwtijdverlenging, nu dit beroep pas is gedaan na de oplevering. Partijen zijn het […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40981
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 november 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [merk en type] van 2005 voor € 10.491,–, onder inruil van een door de consument geleverde [merk auto] voor € 3.000, — en onder bijbetaling door de consument van € 7.500,– […]
Commissie: Dakbedekking
Categorie: Deskundigenonderzoek
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
195222/198012
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de uitgevoerde dakrenovatie voldoet aan de eisen van goed en deugdelijk werk. Het werk is volgens de consument niet deugdelijk en ook niet volgens afspraak uitgevoerd. De ondernemer heeft fouten erkent en de wijze van herstel bepaald en uitgevoerd, maar de herstelmethode was ongeschikt […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Informatie
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45238
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de ondernemer gedane afschrijvingen en geleverde service. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Volgens de consument schrijft de ondernemer meer abonnementsgeld van zijn rekening dan is overeengekomen en ook berekent de ondernemer foutieve gesprekskosten. Volgens de consument […]
Commissie: CommissieThuiswinkel
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
889362/979254
https://staging-uitspraken.degeschillencommissie.nl/uitspraken/commissie-bevoeg…ar-te-behandelen/Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde op 12 oktober 2024 een Thule fietskar retour naar het filiaal van de ondernemer, met een aankoopwaarde van €1.424,99. Volgens PostNL werd het pakket op 16 oktober bezorgd, maar het filiaal ontkent ontvangst. De commissie oordeelde dat het risico van retourzending bij de consument ligt en dat […]
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kosten
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113403
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiel abonnement. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 541,42 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In augustus 2017 was ik op vakantie en bleek […]
Commissie: Water
Categorie: Factuur / Informatieverstrekking / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199457/203984
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het antwoord op de vraag of de ondernemer een gespecificeerde rekening aan de consument dient te verstrekken voor de werkzaamheden die hij heeft verricht. De consument heeft het vermoeden dat de ondernemer bedragen in rekening heeft gebracht die hij niet in rekening had mogen brengen. De ondernemer […]
Commissie: Afbouw
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst / Herstel
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
180694/189458
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de aanneming van stukadoorswerk aan de buitengevel van de woning van de consument. Volgens de consument heeft de ondernemer het werk slecht uitgevoerd, hetgeen zich heeft gemanifesteerd in scheuren in het stucwerk. De consument eist herstel van het ondeugdelijke stucwerk. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Op […]
Commissie: Reizen
Categorie: Hoogte schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186406/187467
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot levering van een vliegreis door ondernemer aan consument. De consument kon thuis en aan de balie niet inchecken met haar e-ticket. Zij kreeg hierop geen contact met de ondernemer. Om dezelfde vlucht alsnog te halen heeft zij op Schiphol zelf een […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.