Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
522240/777427
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument kocht op 22 februari 2024 een Audi Q3 Sportback uit 2021 voor € 48.250. Bij aankoop werd gevraagd of de auto schadevrij was, wat de ondernemer bevestigde. Vijf weken later bleek dat de auto een aanzienlijk schadeverleden had aan het plaatwerk en chassis. De ondernemer gaf geen verweer. Een deskundige bevestigde het schadeverleden. De commissie oordeelde dat de auto niet voldeed aan wat de consument mocht verwachten en dat sprake is van non-conformiteit. De koop wordt ontbonden. De ondernemer moet € 45.010 terugbetalen en € 127,50 klachtengeld vergoeden.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft een koopovereenkomst van 22 februari 2024 met betrekking tot een occasion auto Audi Q3 Sportback uit 2021 met 54.244 gereden kilometers voor de koopprijs van € 48.250,– inclusief 12 maanden garantie.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Bij het aankoop gesprek is bij de ondernemer gevraagd naar het schadeverleden van de auto. Volgens de ondernemer zou de auto schadevrij zijn. Nog geen vijf weken na de koop bleek dat de auto een aanzienlijk schadeverleden had, zowel aan het plaatwerk aan de rechterkant als aan het chassis. Volgens de ondernemer was er enkel wat lakschade geweest en was de auto 100% in orde. Hij ging niet akkoord met ontbinding van de koop. De consument wenst thans ontbinding van de koop wegens het verzwijgen van het schadeverleden en de waardevermindering en mogelijke onveiligheid van de auto wegens dat schadeverleden.
Standpunt van de ondernemer
De ondernemer heeft geen verweer gevoerd.
Het deskundigenonderzoek
De deskundige M. Zijlstra heeft de klacht onderzocht en op 12 juli 2025 rapport uitgebracht van zijn bevindingen.
De deskundige heeft vastgesteld dat de auto een schadeverleden heeft. De auto is een dag voordat de consument de auto op haar naam heeft overgeschreven in Nederland geregistreerd met een uitermate laag BPM bedrag, wat erop duidt dat de handelswaarde ten tijde van de import laag is geweest. Uit het geregistreerde schadeverleden blijkt dat er op 11 januari 2024 bij een kilometer stand van 54.214 een schaderapport is opgemaakt. Delen van de portieren en spatborden aan de rechterzijde zijn daarbij hersteld. Uit lakdikte metingen is vastgesteld dat het plaatwerk aan de rechterzijde volledig is hersteld en opnieuw is gespoten. Essentiële delen van het chassis zijn niet hersteld. De schadereparatie is ook aan de rechter achterdeur te vinden.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
De commissie neemt de bevindingen van de deskundige over. Hieruit blijkt dat de auto ten tijde van de koop een aanzienlijk schadeverleden had aan het plaatwerk van de rechterzijde en aan het chassis. De verkoper heeft deze essentiële informatie voor de consument verzwegen. Dit betekent dat de auto ten tijde van de koop niet de eigenschap van ‘schadevrij’ had die de consument op grond van de overeenkomst daarvan mocht verwachten, zodat sprake is van non-conformiteit die ontbinding van de koop rechtvaardigt.
Dat betekent dat de ondernemer de auto dient terug te nemen en dat de consument recht heeft op restitutie van de koopprijs minus de afschrijving voor gereden kilometers na de koop, welke afschrijving de commissie op basis van de beschikbare gegevens begroot op € 3.240,–. De ondernemer dient dus per saldo € 45.010,– te restitueren.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
De koopovereenkomst van 22 februari 2024 met betrekking tot de auto Audi Q3 Sportback wordt ontbonden.
De ondernemer dient binnen 14 dagen na verzending van deze uitspraak aan de consument een bedrag van € 45.010,– te betalen.
De consument dient binnen 48 uur na ontvangst van dat bedrag de auto aan de ondernemer aan diens adres terug te leveren.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van
€ 127,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit de heer mr. R.J. van Boven, voorzitter, de heer A. Belt, mevrouw drs. W. Nienhuis, leden, op 20 augustus 2025.
